対応していないファイル形式ですと出てしまいます。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/29 15:19:05
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ID:98752
from みみすけっち さん
2018/11/27 20:26:20
 
開く/読み込み

対応していないファイル形式ですと出てしまいます。

  描きかけのファイルを保存してからPCを閉じようとしたところ、パソコンが強制終了してしまいました。
その後何度開き直そうとしても「対応していないファイル形式です」と表示されてしまい開けません。
バックアップフォルダからも開きましたが同じ表示で開けませんでした。
中身は3,468KBとなっています。
こちらどうにか復元していただくことはできませんでしょうか?宜しくおねがいいたします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows 7 ( ◯) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/28 10:28:49
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

バックアップファイルも同様に開くことができないとのことですので、
こちらでもファイルが修復できるかどうかの調査を行わせて頂きます。

ご登録頂いているメールアドレス宛にファイルの送信方法を記載した
メールをお送りいたしましたので、お手数ですが内容をご覧のうえ、
こちらまでclipファイルをお送りください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/29 15:19:05
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

先程ご登録のメールアドレス宛にメールを送信させて頂きました。

お手数ですが、受信メールをご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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