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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/04 10:34:14
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ID:98833
from lai さん
2018/12/03 21:13:00
 
ツール

ツールのアイコンの不具合

  最近最新版の1.8.4にアップデートしたところ
ペンや消しゴムといったツールのアイコンが矢印のまま変わらなくなってしまうという
不具合が頻発するようになりました

どのような原因が考えられるのでしょうか?

よろしくお願いいたします


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇   )

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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/04 10:34:14
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのツールパレットやサブツールパレット上に
カーソルを動かした場合、以下画像のように矢印のアイコンに
なるようになっております。


今回ペンや消しゴムのツールのアイコンが矢印のまま変わらないとの
症状が起きているとのご申告ですが、この時の矢印は上記画像のような
カーソルでしょうか。

ご申告頂いている症状について詳細を確認させて頂きたいため、
お手数ですが、以下の内容についてご返信を頂けますでしょうか。

・症状が発生した際、ペンタブレット等のペンで操作されているかと
 思われますが、こちらにお間違いはないでしょうか。

 症状が頻発しているとのことですので、一旦マウスで操作を
 お試しいただき、マウスで操作する際に症状が起きるか
 ご確認を頂き、マウスで症状が起きるかお知らせ下さい。

・矢印の状態になった場合、キャンバス上でペンまたは消しゴムを
 ご使用頂いた際に、ペンの描画や消しゴムの消去など本来の動作は
 可能な状態でしょうか。

 症状が起きた場合の、ペンや消しゴムの動作について
 ご確認と結果をお知らせ頂けますでしょうか。

・矢印のまま変わらなくなってしまう症状が起きた際に、
 スクリーンショットを撮影して頂き、撮影頂いた画像を
 こちらにお知らせ下さい。

 ※矢印の状態などを確認したい為、スクリーンショットを
  撮影の際に、矢印が戻ってしまう、矢印が消えてしまうとの
  場合は、携帯のカメラでも構いませんので撮影頂ければと
  存じます。(鮮明で大きな画像で撮影してください)

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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