横から失礼します。
何となく私の経験則なのですがRX570が熱暴走していないでしょうか。
大半のRX570/580はセミファンレスタイプが多いのでGPUコアが
50～55度くらいにならないとファンが回らないのですが実際には
既に熱暴走していてカーソルが消えたり飛んだりする不具合は例があります。
何かのユーティリティで強制的にファンを回すかビデオカード自体を交換すれば
原因が特定できるかもしれません。(当てが外れたらゴメンナサイね)
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 定食 さん
2018/12/05 10:27:33
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高負荷作業後にペン等のカーソルが消える |
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作業環境 CLIP STUDIO PAINTバージョン：1.8.4 20181126 1856 OS ：Windows10 Pro VGA ：AMD RADEON RX570 メモリ：６４GB（うちPaintへの割当75%) CPU ：AMD RYZEN 1800x 症状 巨大なキャンパス（横2000～ 縦40,000～）等の画像に対して 選択ツール→移動、自由変形 や 特に保存 等のメモリを大量に使う操作を行った後、 ペン等の描画ツールが、固有の物ではなくWindowsの標準的なカーソルになる。 対策として、 PAINTを再起動するか、または 環境設定→カーソル→表示系カーソルを一時的に「なし」にしたあと「ツール固有に」に戻してOKを押す 等の操作をすると元に戻る タスクマネージャを見ると、症状が発生する場合はメモリを割り当ていっぱいまで使おうとする ような挙動があります。 重い負荷がかかった時に何らかの表示バグかなにかが起こっていたりするのでは…と思い 報告させていただきました。 PAINTの再起動等で戻るので作業はできていますが、頻発すると少し手間なのでできれば何らかの対応をしていただければ幸いです。 補足： メモリ不足かと考え、メモリを３２GB→６４GBまで増強しましたが、同様に発生しました。 また、３２GB時で７０％程度をCLIP STUDIOへ割り当てた状態で、同様の巨大キャンバスを保存する際、 Vivaldi・ChromeなどでYou Tubeやニコニコ動画等を流していると、ブラウザがクラッシュして落ちる、 メモリ増強前は モニタが全てブラックアウトして操作不能になる、PCがクラッシュする…なども。 夏以前はそう発生せず、特にこの数ヶ月頻発しているので、 CLIP STUDIO側というよりはWindowsアップデート関連の影響もあるのかもしれませんが 一応の報告とさせていただきました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
Windows93
さん
2018/12/14 09:26:02
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
引き続き調査を行ってまいりますが、よろければご使用環境の詳細を
お伺いできればと思いますので、以下の点について、お手隙の際に
お知らせいただけますでしょうか。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・以下のファイルについてお送りいただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、表示される画面の全ての内容が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
撮影し、お送り下さい。
・ドキュメントのCELSYSフォルダ内にある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを
圧縮し、お送りください。
・現象が発生した際に開かれていたclipファイルをお送りください。
・[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面下部の検索ボックスに[dxdiag]
と入力して頂き、表示される検索結果で[dxdiag]を選択してください。
DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
お送りください。
※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。