CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from namioko さん
2018/12/08 02:14:35
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その他
スクリプトエラー |
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CLIP STUDIOを起動したら、このようなエラーが表示されました。 今まで「素材を探す」等がサイドバーにあったのですがそれが表示されなくなりました。 CLIP STUDIO PAINTのほうは問題なく起動し、使用できます。 パソコンを一度復元したのでその影響かな？と思い、アンインストールをしてインストールし直したのですが、また表示されました。 改善策はありますでしょうか…  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ◯ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOは普段ご使用のブラウザにかかわらず、Internet Explorerの
機能を利用して動作しています。
以下の手順を行って頂き改善するかご確認いただけますでしょうか。
※Internet Explorerについては、[Windowsスタート]→[Windowsアクセサリ]→
[Internet Explorer]から起動いただけます。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
改善しない場合は以下の点をお知らせ下さい。
・InternetExplorerを起動し、画面右上の歯車のアイコンをクリックして、
[バージョン情報]を選択し、[バージョン]と[更新バージョン]に表示されている
内容をお知らせ下さい。
・画面左下の[Windowsスタート]を右クリックし、[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を
選択して表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けて
スクリーンショットを取得し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：98873」と記載をお願いいたします。