線が引けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/09 12:17:29
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ID:98877
from のんこ。 さん
2018/12/08 16:49:50
 
描画

線が引けません

  CLIP STUDIOの1ヶ月お試しをインストールしました。

ツールの選択やブラシサイズの変更、素材のDLなどは全てペンタブで操作可能なのですが、肝心の線を引く作業のみできません…。
詳しくお伝えすると、ポインターは動くのですがタブレット上で線を引く動作を行っても画面には線が引かれない状態です。
ものすごくたまに線を引くことが出来るようになるのですが、10分ほど時間を置くとまたもとの状態に戻ってしまいます。

こちらのボードを確認し、範囲選択の有無、ブラシの色選択、レイヤーの順番と種類をチェック後、タブレットのドライバの再インストールも行いましたが改善は見られませんでした。

お忙しいところ大変申し訳ございませんが対応していただけますと幸いです。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/08 20:04:03
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

   宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:98877」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
のんこ。
さん
2018/12/09 11:01:39
お返事ありがとうございます。

1. PCのメーカー名、型番
 →NECのVS370/R

2.周辺機器のメーカー名、型番
 →接続しているのはペンタブのみで PrincetonのPTB-S2BK

3.バージョン→1803
 OSビルド→17134.407
 インストール日→2018/06/07

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5.



6.



7.




不足している情報がありましたらお送りさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/09 12:17:29
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[タブレット]にて[座標検出モード]
 にチェックが入っておりますが、そちらのチェックを外して設定し、
 CLIP STUDIO PAINTを再起動してから動作をご確認いただけますでしょうか。

・NECのVS370/Rと頂きましたので、こちらのページを確認した所、
 OSがWindows8.1となっておりました。
 現在ご使用のOSはWindows10と頂いておりますが、Windows8.1から
 Windows10にする場合、メーカー様よりパソコンで使用されている各種
 ドライバ向けのドライバが公開され、そちらをインストールする必要が
 ある場合もございますが、それらはインストールされていますでしょうか。
 ご不明な場合は一度NEC様にご連絡いただき、最新の状態になっているかの
 確認方法と、最新の状態にする方法をご確認下さい。

・PrincetonのPTB-S2BKと頂きましたので、こちらのページを確認した所、
 対応OSがWindows7までとなっておりました。
 メーカー様へお問い合わせいただき、Windows10で正常動作するかと、
 Windows10対応のドライバがあるかについてご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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