試してみましたが改善が見られませんでした。
やはり起動時・保存時にフリーズが発生します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from xx蒼月xx さん
2018/12/11 13:16:02
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インストール／動作環境
起動時と保存先選択時にフリーズする |
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起動時に2、3分フリーズしてしまうのと保存する時の保存先のウィンドウを開くとしばらく動かなくなります。 現時点でやっていることは macのセーフブート及び再起動 CLIPSTUDIOPAINT単体での起動 再ダウンロード ウイルスバスターの終了してからの起動 タブレットドライバを外しての起動 初期状態での起動 です。 症状はCLIPSTUDIOPAINTを最新版にした時に発生していました。 Adobe製品等別ソフトはどんなに重いソフトでも通常起動していることから容量の問題ではなく CLIPSTUDIOPAINTでの問題だと考えています。 フリーズはソフトウェアのみではなくmac本体ごとフリーズしてしまいます。 不具合として報告します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( o ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( o ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
xx蒼月xx
さん
2018/12/11 21:18:24
回答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/12 18:35:47
ご返信と作業をお試しいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、引き続き以下の設定を変更することで
症状に変化が見られるかご確認を頂けますでしょうか。
１．Appleメニュー →[システム環境設定]→[セキュリティとプライバシー]を選択します。
２．[プライバシー]タブを選択 →左一覧の[アクセシビリティ]を選択します。
３．表示される一覧の中でCLIP STUDIO PAINTがあるかを確認して頂き、
こちらにCLIP STUDIO PAINTが表示されている場合は、チェックを
外した状態にしてください。
※グレーアウトして操作できない場合は、画面左下の鍵アイコンを
クリックして、ロックを解除してください。
４．設定完了後、CLIP STUDIO PAINTの起動と保存時の動作をご確認ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、引き続き以下の設定を変更することで
症状に変化が見られるかご確認を頂けますでしょうか。
１．Appleメニュー →[システム環境設定]→[セキュリティとプライバシー]を選択します。
２．[プライバシー]タブを選択 →左一覧の[アクセシビリティ]を選択します。
３．表示される一覧の中でCLIP STUDIO PAINTがあるかを確認して頂き、
こちらにCLIP STUDIO PAINTが表示されている場合は、チェックを
外した状態にしてください。
※グレーアウトして操作できない場合は、画面左下の鍵アイコンを
クリックして、ロックを解除してください。
４．設定完了後、CLIP STUDIO PAINTの起動と保存時の動作をご確認ください。
※上記設定を行いますと、こちらの[画面の色を取得]が使用出来なくなります。
設定を元に戻していただくことで、再度使用が可能となります。
設定を元に戻していただくことで、再度使用が可能となります。
from
スレ主
xx蒼月xx
さん
2018/12/12 20:48:07
回答ありがとうございます。
設定した所、フリーズすることなく動作しました！
丁寧な対応感謝いたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
セキュリティソフトとしてウィルスバスターをご使用とのことですので、
以下の4つのフォルダを除外設定にしていただき、動作に改善があるか
ご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを
押しながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に
[ライブラリ]が表示されるので、こちらをクリックして下さい。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にしていただき
ますようお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5/CLIP STUDIO(.app)
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5/App/CLIPStudioPaint(.exe)
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。