CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from cocoveru さん
2018/12/11 21:44:05
ライセンス照合/シリアルナンバー
シリアルナンバーを紛失しました。 |
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新しいパソコンの方にCLIP STUDIO PAINT PROをインストールしたいのですが、以前購入したパッケージ版を紛失してしまい、インストールが出来ません。 また、シリアルナンバーも紛失してしまったためシリアルナンバーも判りません。 この場合新たに購入する他無いのでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
cocoveru
さん
2018/12/13 11:56:39
ありがとうございました!無事解決いたしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パッケージ版のシリアルナンバーはパッケージに同梱のディスクケースに貼り付け
られておりますが、ディスクケースも紛失されている状況でしょうか。
こちらでも可能な限りお調べいたしますので、以下の情報を下記のメールアドレス
宛てにメールでお知らせいただけますでしょうか。
・購入店舗名:
・購入日時:
・製品をご購入いただいた際のレシートや領収証、購入が確認出来るページ等が
ありましたら、携帯電話やスマートフォンのカメラで結構ですので、鮮明に
撮影いただき、添付の上ご返送ください。
・他のPCにCLIP STUDIO PAINTをインストールされている場合、CLIP STUDIO PAINTを
起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択いただき、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、添付の上お送りください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:98912】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。