シリアルナンバーを紛失しました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/13 11:56:39
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閲覧数:684
ID:98912
from cocoveru さん
2018/12/11 21:44:05
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーを紛失しました。

  新しいパソコンの方にCLIP STUDIO PAINT PROをインストールしたいのですが、以前購入したパッケージ版を紛失してしまい、インストールが出来ません。
また、シリアルナンバーも紛失してしまったためシリアルナンバーも判りません。
この場合新たに購入する他無いのでしょうか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 ( 〇 ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/12 11:36:54
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

パッケージ版のシリアルナンバーはパッケージに同梱のディスクケースに貼り付け
られておりますが、ディスクケースも紛失されている状況でしょうか。

こちらでも可能な限りお調べいたしますので、以下の情報を下記のメールアドレス
宛てにメールでお知らせいただけますでしょうか。

・購入店舗名:

・購入日時:

・製品をご購入いただいた際のレシートや領収証、購入が確認出来るページ等が
 ありましたら、携帯電話やスマートフォンのカメラで結構ですので、鮮明に
 撮影いただき、添付の上ご返送ください。

・他のPCにCLIP STUDIO PAINTをインストールされている場合、CLIP STUDIO PAINTを
 起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択いただき、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影いただき、添付の上お送りください。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:98912】とご記載ください。

 ※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
cocoveru
さん
2018/12/13 11:56:39
ありがとうございました!無事解決いたしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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