「ノイズ除去」をJPEG形式以外のファイルにかけると異常終了 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/12 16:14:17
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ID:98913
from ぽんゆず さん
2018/12/11 22:41:36
 
フィルター

「ノイズ除去」をJPEG形式以外のファイルにかけると異常終了

  PNG形式のファイルを開き、今回追加された新機能「JPEGノイズ除去」フィルタをかけてみたところ、強制終了しました。
「JPEG」と名のついた機能なので別形式のファイルを使用する方が間違っているかとは思いますが…
「対象のファイル形式には使用できない機能です」などの警告文を出す等の対応をしていただけたらと思います。
上書き保存する前にアプリケーションが落ちてしまうと、非常に不便です。

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■バージョン:1.8.4 201811261856
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13( ○ ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/12 16:14:17
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

こちらでもMacOS 10.13にて確認をさせて頂きましたが、
ご申告頂いた症状を再現することができませんでした。

お手数ではございますが、以下操作をお試し頂いた際に
CLIP STUDIO PAINTが強制的に落ちてしまうかどうかの
ご確認を頂けますようお願いいたします。

1.[ファイル]→[新規]を選択して、以下設定のキャンバスを
  作成します。

  *作品の用途:イラスト
  *幅、高さ:297mm×210mm(A4)
  *解像度:350
  *基本表現色:カラー

2.作成したキャンバスに適当に試し描きをしていただき、
  以下の5種形式でファイルを保存します。

  [.bmp][.jpg][.png][.tif][.psd]

3.[.bmp][.jpg][.png][.tif][.psd]を順番に、
  [Jpegノイズ除去]のフィルターを操作する際に
  ソフトが強制的に落ちてしまうか確認ください。


手順1~3までの確認が完了しましたら、以下の内容についてお知らせください。

・[.bmp][.jpg][.png][.tif][.psd]のどの形式で症状が起きているか
 詳細をお知らせください。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー →[環境設定]→[パフォーマンス]を選択して
 いただき、表示される画面のスクリーンショットを撮影して、お知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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