CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nejimakizilch さん
2018/12/16 23:55:40
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環境設定
iPad版クリスタでログインができません |
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PC版で使用していたアカウントでログインしようとしても「ログインできません。メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります」と表示されます。 ＰＣ版でパスワードが間違ってないことを確認して同じように入力しても同様の挙動を示します。（排他制御が働いているのかと思いＰＣ版でログアウトした後でipadでログインしようとしても同様でした） アプリケーションのバージョンは1.8.5です。よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
SoN-9258
さん
2018/12/17 07:12:42
PC版のアカウントはiPadでは使えません。iPad の方で購入してください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/17 15:45:25
＞SoN-9258 さま
コメント頂きありがとうございます。
＞nejimakizilch さま
コメント頂きありがとうございます。
＞nejimakizilch さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
ログインができないとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
[CLIP STUDIOを開く]で表示される画面上部にて[ログイン]ボタンを
押して、メールアドレス、パスワードを入力してログインをしようと
すると記載いただいたメッセージが表示されるという事でお間違い
ないでしょうか。
PC版でログインをしていても、ログインはできますので原因は異なるか
とおもいます。
iPad自体を再起動した上で、Safariでこちらのページにアクセスし、
ログインができるかご確認下さい。
ログインが出来ましたら、CLIP STUDIOでログインができるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 )
Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( )
Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( )
macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( )
iOS 11( ) iOS 12(〇 ) その他( )