画像よみこみ

お問い合わせいただき、ありがとうございます。


以下の内容についてご確認とご返信を頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレード：
（例：PRO、EXなど）

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：

　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
　※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご利用のOS：
（例：Windows10 64bit、MacOS 10.13など）

・jpg画像を読み込んでいる手順をお知らせください。
（例：[ファイル]→[読み込み]→[画像]→画像を選択して[OK]を選択…など）

・jpg画像の読み込みに失敗しているとのことですが、
　エラーが起きる画像は特定のjpg画像のみでしょうか。

　まだ確認をしていない場合は、他のjpg画像でも同様のエラーが
　表示されるかご確認を頂き、結果をお知らせください。

・特定jpgファイルのみを読み込むことが出来ない場合、
　ファイル破損等の可能性がある為、他のソフトなどで
　読み込むことが出来るかご確認をお願いいたします。

・エラー表示される画面のスクリーンショットを撮影して頂き、
　こちらにお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順(Windows10手順)
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします