特定のページを開くとクリップスタジオが強制終了する | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/20 01:52:55
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閲覧数:516
ID:98979
from emis さん
2018/12/18 17:57:22
 
開く/読み込み

特定のページを開くとクリップスタジオが強制終了する

 
漫画を作成中、特定の1ページのみファイルを開くことができず、ページの書き出しも出来ない状況です。
全28ページのうち5ページ目のみです。

そのページを開こうとすると、「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」とメッセージが出て、プログラムが終了されます。

解決策がありましたら教えていただけますと幸いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 ( ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/18 19:43:30
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

該当のページのclipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

また、以下の点につきましてお知らせ下さい。

・Windows7をご使用との事ですがこちらのページを参考に[システムの種類]
 をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
 対象となっておりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/19 20:52:41
お時間を頂いており、申し訳ございません。

先程、修復したファイルをご登録頂いているメール宛に
送信をさせて頂きましたので、受信メールをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
emis
さん
2018/12/20 01:52:55
ファイルの確認をさせていただきました。
無事、ファイルを開くことができました。

ご対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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