作業中に突然ファイルが開けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/21 11:33:52
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ID:99003
from meeeeej さん
2018/12/20 12:39:09
 
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作業中に突然ファイルが開けなくなりました

  4〜5個ほどのファイルを同時に開いて作業していました。
そのうちの1つを一度上書き保存しようとしたところ、エラーで保存出来ず、
また、同じフォルダ内の別のファイルを開こうとすると、「対応していないファイル形式です」と表示され開くことが出来なくなっていました。
つい数分前までは上書き保存もファイルを開くことも出来ており、その間にスリープや再起動、別ウインドウを開く…等の別の動作は行っていません。
数分のうちにこのようなことが起こるのは、何か原因があるのでしょうか?
また、psd形式での「別名で保存」は可能でしたが、元データは何度試しても開くことが出来ません。
バックアップに残っていないファイルもあるので、可能であれば復旧させたいです。
ご回答よろしくお願い致します。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/20 18:51:16
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

バックアップファイルにも開くことができないものもあるとのこと
ですので、こちらでも修復可能か調査させていただきたく存じます。

ファイルの送付方法につきましては、アカウントにご登録いただいて
いるメールアドレスにお送りいたしましたのでご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
meeeeej
さん
2018/12/21 11:33:52
ご返信ありがとうございます。
しばらく時間を置いて、再度試してみたらファイルが開けるようになっていました。
原因が分からないので不安は残りますが、今回のことは解決しました。
お手数おかけして申し訳ありませんでした。

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