ダウンロードできました。
ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Nemuta さん
2018/12/21 00:58:36
|
素材
エラー：指定の素材は購入/取得していないためダウンロードできません。 |
|
|
CLIP STUDIOにて、有償(CP)のブラシ素材をDLしたところ、 「指定の素材は購入/取得していないためダウンロードできません。エラーコード＝２」 というエラーが発生し素材がダウンロードできず、CPのみ差し引かれた状態になりました。 解決方法をお教えいただけますでしょうか。 使用ツール：CLIPSTUDIO EX バージョン：1.8.5 201812101833 DLしようとしたブラシ素材：線画ペンセット（CLIPSTUDIO PAINT向けの素材です） https://assets.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=1729558 なお、素材をDLしたアカウントと、ツールでログインしているアカウントは同一です。 再ログイン、ソフトの再起動も行いましたが、変化がありませんでした。 ご回答の程、よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Nemuta
さん
2018/12/22 12:24:09
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査をしたところ、一時的なアクセスの増加により
素材のダウンロードが正常にご利用いただけない状態となっておりました。
現在は、正常にダウンロードいただけることを確認しております。
お手数ではございますが、お時間をおいて再ダウンロードを
行っていただきますようお願いいたします。
また、有償素材を購入いただいた際に、CLIPPYまたはGOLDのみが
消費される現象が一部のユーザー様に発生していることを確認いたしました。
この現象により、消費されてしまったCLIPPYおよびGOLDにつきましては、
順次対象のユーザー様に返金のお手続きをさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。