クリップスタジオペイントが起動できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/25 11:18:52
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ID:99023
from 今宵* さん
2018/12/21 16:46:57
 
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クリップスタジオペイントが起動できません

  少しややこしいのですが、クリップスタジオペイントのバージョン1.8.5をアップデートしようとした所、ファイルエラーが出てアップデート出来ず、再起動しても出来ないという状態が続きました。その作業を何回か続けてみたのですが、3回か4回目の時アップデートの進行状況を表すバーの様なものが完全に満たされてからエラーが表示されました。その後クリップスタジオペイントを見てみるとバージョンが1.8.5と表示され、バージョンアップの項目が無くなっていました。アップデート出来たのかと思いクリップスタジオペイントを起動しようとした所、「ソフトウェアを起動しています」という文字が表示されるもののソフトが起動されません。どうすれば解決出来るでしょうか?
また今バージョン情報を確認した所、そこにはバージョン1.8.0と表示されていました。何か表示間違いが起こっているのでしょうか?重ねて申し訳ありません。
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■バージョン:1.8.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/22 10:33:07
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

パソコンを再起動した上で、試してもファイルエラーが発生する場合は、
セキュリティソフトの影響によるものである可能性がございます。

パソコンをインターネットに接続されている場合は、LANケーブルを抜く等
してインターネット接続できない状態にした上で、セキュリティソフトを
停止してからインストールをお試しください。

なお、セキュリティソフトが複数インストールされている場合、競合し、
動作に影響する可能性がございますので、一度[Windowsスタート]の
[コントロールパネル]を選択し、[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]画面にて複数インストールされていないかご確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
今宵*
さん
2018/12/25 11:18:52
ご説明頂いた通りやってみた所、無事クリップスタジオペイントを起動出来ました。
ご丁寧にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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