CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Lv.2たかぴょん さん
2018/12/22 22:02:36
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画面がぼやける |
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最近まで不通に仕えたが急に画面がぼやけていちいち再起動の手間がかかっていたが今日何十回も再起動をかけたりクリスタをアンインしてインストールを繰り返しても全くこの異常表示のまま あとライセンス照合もキーはあってるはずなのに間違ってると表示される ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・掲載頂いているCLIP STUDIO PAINTの画像ですが、元よりパレットの
配置と表示状態はその状態でご使用でしたでしょうか。
・現象が発生した際、再起動する事で改善していたとの事でよろしいで
しょうか。
その場合、CLIP STUDIO PAINTの再起動でしょうか。パソコンの再起動
でしょうか。
・現象が発生した際、CLIP STUDIO PAINT以外のソフトでは全くぼやけて
いない状況でしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタ含みます)
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した際の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
*[タブレット]
*[インターフェース]
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99036」と記載をお願いいたします。
また、ライセンス照合の件についてですが、間違っていると表示されている
画面のスクリーンショットを撮影し、上記宛先までお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。