ワークスペースの表示バグ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/05 14:38:36
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ID:99045
from RAIN1221 さん
2018/12/24 00:33:14
 
パレット/ワークスペース

ワークスペースの表示バグ

 
CLIP STUDIO PAINTを立ち上げた時、またはワークスペースを読み込んだ時画像のように表示されます。
本来であればサブビューとナビゲーター以外右側に詰めて並べてありました。
原因解明お願いします。
バージョン1.8.4〜1.8.5(12/12に1.8.5にしたのち20日ごろ症状が出始め、12/24に1.8.5にアップデート後も引き続き症状が続きます)

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(  ○)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13( ○) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/24 14:32:43
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・画面左上のアップルアイコンをクリックし、[このMacについて]を
 選択して、表示される画面のOSの名称とバージョン、また、その
 表示の下に記載されているPCの名称と続けて表示されている括弧内の
 記載内容についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンにディスプレイや液晶タブレットを接続したり
 外されたりされていますでしょうか。
 また、複数ディスプレイをご使用の場合、取り付けや接続はPCを
 シャットダウンしている状態でおこなわれていますでしょうか。

・パレット配置等をご希望の状態に設定した上で、[ウィンドウ]メニュー
 の[ワークスペース]-[ワークスペースを登録]から登録し、現象が
 発生した際にその登録したワークスペースを選択する事で、元々の
 登録時の状態で表示されますでしょうか。

・セキュリティソフトをご使用でしょうか。
 ご使用である場合はソフト名をお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RAIN1221
さん
2018/12/24 21:08:42
・画面左上のアップルアイコンをクリックし、[このMacについて]を
 選択して、表示される画面のOSの名称とバージョン、また、その
 表示の下に記載されているPCの名称と続けて表示されている括弧内の
 記載内容についてお知らせ下さい。
>macOSHighSierra バージョン10.13.4 MacBookAir

・ご使用のパソコンにディスプレイや液晶タブレットを接続したり
 外されたりされていますでしょうか。
 また、複数ディスプレイをご使用の場合、取り付けや接続はPCを
 シャットダウンしている状態でおこなわれていますでしょうか。
>複数ディスプレイ使用しており、接続はシャットダウンしている状態でしておりますが、画面が二画面になるのは起動してから一画面表示になったあとになります。

・パレット配置等をご希望の状態に設定した上で、[ウィンドウ]メニュー
 の[ワークスペース]-[ワークスペースを登録]から登録し、現象が
 発生した際にその登録したワークスペースを選択する事で、元々の
 登録時の状態で表示されますでしょうか。
>正常に表示されません。
・セキュリティソフトをご使用でしょうか。
 ご使用である場合はソフト名をお知らせ下さい。
>使用していません

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/27 14:27:20
お時間を頂いており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・以下のように頂きましたが「画面が二画面になるのは起動してから一画面表示に
 なったあと」というのがどのような状況なのかわかりませんでした。
 具体的にどのようになるのか画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載いただけますでしょうか。
 -----
 複数ディスプレイ使用しており、接続はシャットダウンしている状態でしておりますが、
 画面が二画面になるのは起動してから一画面表示になったあとになります。
 -----

・以下のように頂きましたが、パレット配置等をご希望の状態に設定した状態の
 画面と正常に表示されなかった状態の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載いただけますでしょうか。
 -----
 正常に表示されません。
 -----

・画面左上の[アップル]アイコンをクリックし、[システム環境設定]を選択して、
 表示される画面の[ディスプレイ]を選択し、ディスプレイごとに表示される、
 [ディスプレイ]と[位置]の各タブのスクリーンショットを撮影頂き、
 掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RAIN1221
さん
2019/01/04 17:18:59
・以下のように頂きましたが「画面が二画面になるのは起動してから一画面表示に
 なったあと」というのがどのような状況なのかわかりませんでした。
 具体的にどのようになるのか画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載いただけますでしょうか。
 >ノートの方が先に起動して後から追うようにモニターがつきます。
モニターがついた後二画面表示になります。

・以下のように頂きましたが、パレット配置等をご希望の状態に設定した状態の
 画面と正常に表示されなかった状態の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載いただけますでしょうか。
 

・画面左上の[アップル]アイコンをクリックし、[システム環境設定]を選択して、
 表示される画面の[ディスプレイ]を選択し、ディスプレイごとに表示される、
 [ディスプレイ]と[位置]の各タブのスクリーンショットを撮影頂き、
 掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/05 14:38:36
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

最初のご案内にて以下のようにご案内をさせて頂きましたが、
CLIP STUDIO PAINTを起動して問題の状態を確認された後、
[ウィンドウ]→[ワークスペース]で登録をされたワークスペースを
選択し、さらに[ウィンドウ]→[ワークスペース]の
["(登録したワークスペース名)"を再読み込み]を選択した際に、
元々の登録時の状態で表示されるかご確認いただけますでしょうか。

-----
・パレット配置等をご希望の状態に設定した上で、[ウィンドウ]メニュー
 の[ワークスペース]-[ワークスペースを登録]から登録し、現象が
 発生した際にその登録したワークスペースを選択する事で、元々の
 登録時の状態で表示されますでしょうか。
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改善しない場合は[配置]画面を拝見すると右側のディスプレイが下にずれて
配置されていますが、そちらを上辺合わせで横並びに配置して頂き、
その状態で現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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