CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from UtilityX さん
2018/12/24 18:03:16
その他
Intuos4使用時のみプチフリが発生します。 |
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Intuos4でCLIPSTUDIO EXを使用している際、3~10分に一度カーソルが5秒程フリーズし ペンでの入力が出来なくなります。 (ペンを浮かせている状態でも発生しました) 固まっている最中はIntuos4のみ入力を受け付けられず、マウス、キーボードは通常通り動作します。 フリーズ中に線を引いた場合、フリーズが解けた後に遅れて線が表示されるという事はありませんでした。 タブレットドライバのバージョンは6.3.32-3を使用しています。 Cintiq21UXを使って液タブ環境でクリスタを使用した際には、快適に動作し問題はありませんでした。 その他、以下の検証も試してみましたが、改善は見られませんでした。 クリスタの再インストール セキュリティソフトを終了し、ネット回線を切断した状態で使用 グラフィックスカードのドライバの再インストール、及び最新ドライバにアップデート 仮想メモリの場所をDドライブからCドライブに変える 別のユーザーアカウントを新規に作成してクリスタを使用 タブレットドライバの再インストール スペアのタブレットペンを使用 Intuos4のUSB接続先の変更 作業に集中できずとても悩んでおります。 宜しくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: 1.8.5 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ CPU : Intel i7 2600 GPU : Nvidia Geforce GTX1060 3GB メモリ : DDR3 24GB Cドライブ : SSD 128GB(空き50GB) Dドライブ ; HDD 2TB(空き950GB) タブレット : intuos4 M |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・Intuos4の板側の裏面に記載されている型番をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で、[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
チェックが外れているかご確認ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99051」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。