CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ままねかり さん
2018/12/24 21:35:03
インストール/動作環境
素材ダウンロード |
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ログインしているのに、素材ダウンロードができない。ダウンロードを押してもログインして下さいと出る。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですがご利用環境等を確認させて頂きたいため、
以下内容についてご返信をお願いいたします。
・ご利用OS:
(例:Windows10、MacOS 10.13など)
・CLIP STUDIO ASSETS(素材をさがす)を閲覧しているソフトは
ブラウザ(Internet Explorer)またはCLIP STUDIOのどちらで
ご覧頂いているかお知らせください。
・上記でブラウザでご覧になられている場合は、お使いのブラウザを
お知らせください。
(例:Internet Explorer、Google Chrome、Safariなど)
・以下のスクリーンショットを撮影して頂き、保存した画像を
メールに添付してお送りください。
*ご申告頂いた「ログインして下さい。」と表示されている画面の
スクリーンショットを撮影してください
*CLIP STUDIOを起動して、CLIP STUDIOでログインしている状態の
画面を撮影してください。
*CLIP STUDIO画面の右上にある[?]→[バージョン情報]を選択して、
表示される画面のスクリーンショット撮影してください。
※画面全体の情報を確認させて頂きたい為、保存した画像は
加工を行なわず、そのままの状態でお送りください。
■スクリーンショットの取得手順(Windows10)
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
■スクリーンショットの取得手順(MacOS)
[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
なお、保存して頂いた画像は、お客様の情報を含む可能性があるため、
以下宛先までメールに添付してお送りください。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合:99052」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。