教えていただいた操作をした結果ですが、4、5、8までは正常に進みましたが9の操作をしたところこれらの操作をする前と同様の状態で起動されました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from HujinaRoot さん
2018/12/27 02:38:38
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パレット／ワークスペース
ワークスペースが表示されない |
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clip studio paintでワークスペースが起動すると表示されなくなってしまいました。 基本レイアウトに戻すと一応は表示されますがカラーサークルなどの色を選択するやナビゲーターなどの一部のウィンドウは表示されず、ウィンドウタブから表示の操作をしようとしても選択ができません。（文字色が薄く選択できない状態） PC自体をデータ保持の初期化、クリップスタジオのアンインストールしての入れ直しを何度か試しましたが解決はしませんでした。こうなる直前にアップデートした記憶はなく、突然このようなことが起こりました。解決方法はありますでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：１.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
スレ主
HujinaRoot
さん
2018/12/27 22:33:53
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/28 16:51:42
ご確認を頂き、ありがとうございます。
手順9の状態のままにして頂いておりましたら、以下の手順を行って頂けますでしょうか。
１．パソコンを再起動してください。
２．ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダにある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダの名前の頭に[1]をつけて[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
３．各パレットが表示されている状態で起動しましたら、CLIP STUDIO PAINTを
終了し、パソコンを再起動して下さい。
４．再起動しましたら、ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダにある
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを削除し、[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダの名前の[1]を外して、元の[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更して下さい。
５．[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更していただきましたら、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダを開き、[WorkSpace]フォルダの名前の頭に[1]をつけて[1WorkSpace]に変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
手順9の状態のままにして頂いておりましたら、以下の手順を行って頂けますでしょうか。
１．パソコンを再起動してください。
２．ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダにある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダの名前の頭に[1]をつけて[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
３．各パレットが表示されている状態で起動しましたら、CLIP STUDIO PAINTを
終了し、パソコンを再起動して下さい。
４．再起動しましたら、ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダにある
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを削除し、[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダの名前の[1]を外して、元の[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更して下さい。
５．[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更していただきましたら、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダを開き、[WorkSpace]フォルダの名前の頭に[1]をつけて[1WorkSpace]に変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
HujinaRoot
さん
2018/12/29 15:02:28
3までの操作は正常に進みましたが5の操作をしたところやはり最初と同じくワークスペースが表示されなくなってしまいました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/29 17:04:09
ご返信を頂き、ありがとうございます。
現在ドキュメントフォルダにございます[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダ内のデータに原因があるようでございますので、
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮し、以下の宛先まで
メールの添付にてお送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：99073]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
現在ドキュメントフォルダにございます[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダ内のデータに原因があるようでございますので、
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮し、以下の宛先まで
メールの添付にてお送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：99073]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/30 12:58:53
データをお送りいただき、ありがとうございます。
以下の操作でワークスペースが表示されなくなってしまったといただいて
おりましたので、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]お送りいただきましたが、
こちらで確認すると問題なくカラーサークルやナビゲーター等の各パレットも
表示される状態でございました。
-----
５．[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更していただきましたら、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダを開き、[WorkSpace]フォルダの名前の頭に[1]をつけて[1WorkSpace]に変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
-----
また、頂いたデータにはお願いをしました[1WorkSpace]フォルダが入っておりません
でしたが、お送りいただいたものがドキュメントフォルダのCELSYSフォルダに
ある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]でお間違いありませんでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
以下の操作でワークスペースが表示されなくなってしまったといただいて
おりましたので、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]お送りいただきましたが、
こちらで確認すると問題なくカラーサークルやナビゲーター等の各パレットも
表示される状態でございました。
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５．[CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更していただきましたら、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダを開き、[WorkSpace]フォルダの名前の頭に[1]をつけて[1WorkSpace]に変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
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また、頂いたデータにはお願いをしました[1WorkSpace]フォルダが入っておりません
でしたが、お送りいただいたものがドキュメントフォルダのCELSYSフォルダに
ある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]でお間違いありませんでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手元にシリアルナンバーをご用意の上、以下の操作をお試しください。
１．パソコンを再起動してください。
２．ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダの名前の頭に
[1]をつけて[1CELSYS]に変更してください。
３．以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前の頭に
[1]をつけて[1CLIPStudioPaint]に変更してください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]
を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]の
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
４．CLIP STUDIOが正常に起動するかご確認下さい。
５．CLIP STUDIOが正常に起動しましたら、画面左上の[PAINT]をクリックして、
CLIP STUDIO PAINTが各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
６．各パレットが表示されている状態で起動しましたら、CLIP STUDIO PAINTを
終了し、パソコンを再起動して下さい。
７．再起動しましたら、ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダの名前
の頭に[2]をつけて[2CELSYS]に変更してください。
続けて[1CELSYS]フォルダの名前の[1]を外して元の[CELSYS]に変更してください。
８．CLIP STUDIOが正常に起動するかご確認下さい。
９．CLIP STUDIOが正常に起動しましたら、画面左上の[PAINT]をクリックして、
CLIP STUDIO PAINTが各パレットが表示されている状態で起動するか
ご確認下さい。
上記手順にて操作をいただけましたら、手順４、５、８、９の結果をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。