追記：
問題はコピペされた画像レイヤに起きます。
大きなブロックノイズが発生したり、再度コピペすることができなくなったりします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Xepher さん
2018/12/27 14:54:31
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レイヤー
レイヤのコピー＆ペーストが正常にできない |
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お世話になっております。 画像レイヤを含んだレイヤフォルダをコピー＆ペーストしようとすると、大きなブロックノイズが発生したり、コピー自体ができない（貼り付けても何も起こらない）場合があります。 画像レイヤをラスタライズしてラスタレイヤに変換すると起きなくなります。 ただし、１００％再現するわけではなく、起こったり起こらなかったりします。 一度起きるとそれ以降ずっとそのままで、二度とそのレイヤを正常にコピーすることができなくなります。 また、パーリンノイズを適用したマスクレイヤを含んだレイヤでも同じことが起こります。 ずっと以前から起きていますが、これはバグなのでしょうか？ ご回答の程どうぞよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Xepher
さん
2018/12/27 15:17:49
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/28 15:29:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下点についてお知らせ下さい。
・[１００％再現するわけではなく、起こったり起こらなかったりします。]
と頂いておりますが、発生頻度はどの程度でしょうか。
・[再度コピペすることができなくなったりします。]と追加のコメントで
頂いておりますが、1度目コピーアンドペーストして、そのまま2度目の
ペーストの操作をしても今度はペーストされないという事でしょうか。
・現象を確認されたclipファイルをお送りください。
また、その作品でどのレイヤーフォルダをコピーアンドペーストした際に
発生したかレイヤーフォルダの名称をお知らせ下さい。
・現象を確認されたclipファイルを右クリックして頂き、表示されるメニューの
[プロパティ]を選択し、表示される画面の[全般]タブ画面のスクリーンショット
を撮影して、お送りください。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示される
画面左側で[パフォーマンス]を選択した状態の画面のスクリーンショットを
撮影して、おおくりください。
データの送付方法についてはにご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
以下点についてお知らせ下さい。
・[１００％再現するわけではなく、起こったり起こらなかったりします。]
と頂いておりますが、発生頻度はどの程度でしょうか。
・[再度コピペすることができなくなったりします。]と追加のコメントで
頂いておりますが、1度目コピーアンドペーストして、そのまま2度目の
ペーストの操作をしても今度はペーストされないという事でしょうか。
・現象を確認されたclipファイルをお送りください。
また、その作品でどのレイヤーフォルダをコピーアンドペーストした際に
発生したかレイヤーフォルダの名称をお知らせ下さい。
・現象を確認されたclipファイルを右クリックして頂き、表示されるメニューの
[プロパティ]を選択し、表示される画面の[全般]タブ画面のスクリーンショット
を撮影して、お送りください。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示される
画面左側で[パフォーマンス]を選択した状態の画面のスクリーンショットを
撮影して、おおくりください。
データの送付方法についてはにご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2018/12/28 18:15:26
・[１００％再現するわけではなく、起こったり起こらなかったりします。]
と頂いておりますが、発生頻度はどの程度でしょうか。
・[再度コピペすることができなくなったりします。]と追加のコメントで
頂いておりますが、1度目コピーアンドペーストして、そのまま2度目の
ペーストの操作をしても今度はペーストされないという事でしょうか。
・現象を確認されたclipファイルをお送りください。
また、その作品でどのレイヤーフォルダをコピーアンドペーストした際に
発生したかレイヤーフォルダの名称をお知らせ下さい。
と頂いておりますが、発生頻度はどの程度でしょうか。
起きるときには起きる、といった感じなので全く見当も付きません。
偶発的に起きるため、狙って再現できません。
再度問題の起きたファイルで再現を試みましたが、できませんでした。
しかし起きたのはこれで３度目です（１年以内）。
画像レイヤをラスタライズすれば確実に回避できます。
コピーした時点でメモリ上でデータが破損しているように思います。
ブロックノイズのサイズは画像がパタパタと描写されるときに見えるブロックとサイズが同じな気がします。
そこだけデータが欠けているように見えます。
頂いておりますが、1度目コピーアンドペーストして、そのまま2度目の
ペーストの操作をしても今度はペーストされないという事でしょうか。
コピペしたものを再度コピーしてペーストする際です。
この場合、コピーそのものが行えません（ファイルを開き直しても不可）。
それ以前になにかコピーしていれば、そのデータがそのまま貼り付けられる状態です。
また、その作品でどのレイヤーフォルダをコピーアンドペーストした際に
発生したかレイヤーフォルダの名称をお知らせ下さい。
問題のファイルと情報をお送りしました。
問題が起きるのは画像レイヤがある黄色い背景フォルダです。
なお、アダルト作品ですのでご注意下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/29 12:48:52
データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも該当レイヤーのコピーアンドペーストを繰り返し行っておりますが、
現状では現象が発生しておりません。
引き続き調査を行ってまいりますが、お手元で現象が発生してしまった
場合に以下のデータをお送りいただけますでしょうか。
・現象発生時点での[ヒストリー]パレットで表示されているすべての内容が
確認できるよう撮影頂いたスクリーンショット
・現象発生時点での[情報]パレットのスクリーンショット
・clipファイルとそのclipファイルのどのレイヤーをコピーした際に現象が
発生したかをお知らせ下さい。
また、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・今回の問題を受けてOS側にあるメモリ診断をされていたりはしますでしょうか。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・現象発生時に同時起動されていたソフトがございましたら、お知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらでも該当レイヤーのコピーアンドペーストを繰り返し行っておりますが、
現状では現象が発生しておりません。
引き続き調査を行ってまいりますが、お手元で現象が発生してしまった
場合に以下のデータをお送りいただけますでしょうか。
・現象発生時点での[ヒストリー]パレットで表示されているすべての内容が
確認できるよう撮影頂いたスクリーンショット
・現象発生時点での[情報]パレットのスクリーンショット
・clipファイルとそのclipファイルのどのレイヤーをコピーした際に現象が
発生したかをお知らせ下さい。
また、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・今回の問題を受けてOS側にあるメモリ診断をされていたりはしますでしょうか。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・現象発生時に同時起動されていたソフトがございましたら、お知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2018/12/29 14:37:41
承知いたしました。
再現しましたらデータ等をお送り致します。
・今回の問題を受けてOS側にあるメモリ診断をされていたりはしますでしょうか。
組立時に専用ソフトで入念なメモリ診断をしており、他に問題も起きていないことからメモリ不良等の可能性は低いと思います。
既に１年以上安定稼働しているマシンですので。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
自作機のためメーカー等はございません。
一般的なパーツを使った、シンプルなミドルクラスマシンです。
・現象発生時に同時起動されていたソフトがございましたら、お知らせ
いただけますでしょうか。
同時起動しているソフトはブラウザFirefoxのみです。
以上、どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/29 17:00:32
ご返信を頂き、ありがとうございます。
これまでに頂いた内容にて調査をおこなってまいりますが、
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[パフォーマンス]の[メモリ]
につきましてはデフォルトの70％に戻してご使用頂ければと
思います。
・同時起動されているソフトがあるとの事ですが、極力単独起動
して頂く事で頻度に変化があるかご確認頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
これまでに頂いた内容にて調査をおこなってまいりますが、
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[パフォーマンス]の[メモリ]
につきましてはデフォルトの70％に戻してご使用頂ければと
思います。
・同時起動されているソフトがあるとの事ですが、極力単独起動
して頂く事で頻度に変化があるかご確認頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2018/12/29 17:06:21
承知いたしました。
そのようにして経過を観察してみます。
どうぞよろしくお願い致します。
from
スレ主
Xepher
さん
2018/12/30 23:07:59
お世話になっております。
検証を繰り返していたところ、再現しましたので現象が起きたファイルを送信しました。
再現手順は以下のとおりです。
１：ファイルAおよびBを開く
２：ファイルAの全レイヤをコピーする
３：新しいファイルを作成する（キャンバスサイズはファイルAと同じ）
４：作成したファイルにコピーしたAを貼り付ける ←問題が起きる箇所
５：貼り付けたファイルを保存する
６：ファイルBの全レイヤをコピーする
７：２～６を繰り返す
以上の手順を１０回前後行うと４の貼り付けの時点で背景フォルダ内の大理石のテクスチャが破損することが確認できるかと思います（再現ファイルを御覧ください）。
どうやら途中にファイルBなどの別ファイル（容量が大きければよい？）のデータのコピーを挟まないと再現しないようです。
コピー時の待機時間が明らかに異なるので、メモリ上のキャッシュか何かが影響しているのかもしれません。
最初に書きましたマスクレイヤの件はまだ再現していませんが、類似の問題かもしれません。
以上、調査のほどどうぞよろしくお願い致します。
from
スレ主
Xepher
さん
2019/01/02 14:36:09
追記：
手順２ですが、２回目以降は手順５で保存した新しいファイルからコピーして下さい。
以降も新しく作成・保存したファイル（最新のもの）から次々コピーしていきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/04 11:49:40
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
いただきましたデータにて確認をさせて頂いておりますが、以下の点に
ついてお知らせをいただけますでしょうか。
・[再現ファイル.clip]では2つある[背景]というレイヤーフォルダの内、
黄色のパレットカラーが設定されている方が表示、パレットカラーが
設定されていない方が非表示となっておりますが、[A.clip]を開くと
黄色のパレットカラーが設定されている方が非表示、パレットカラーが
設定されていない方が表示となっておりました。
お客様の手順では表示状態を変更する手順がございませんでしたが、
手順４で貼り付けた後に表示状態を変更されていますでしょうか。
・手順６で[B.clip]の全レイヤーをコピーした後はそのまま手順５で保存
したファイルの全レイヤーをコピーし、手順３、４、５を行うという事で
よろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。
いただきましたデータにて確認をさせて頂いておりますが、以下の点に
ついてお知らせをいただけますでしょうか。
・[再現ファイル.clip]では2つある[背景]というレイヤーフォルダの内、
黄色のパレットカラーが設定されている方が表示、パレットカラーが
設定されていない方が非表示となっておりますが、[A.clip]を開くと
黄色のパレットカラーが設定されている方が非表示、パレットカラーが
設定されていない方が表示となっておりました。
お客様の手順では表示状態を変更する手順がございませんでしたが、
手順４で貼り付けた後に表示状態を変更されていますでしょうか。
・手順６で[B.clip]の全レイヤーをコピーした後はそのまま手順５で保存
したファイルの全レイヤーをコピーし、手順３、４、５を行うという事で
よろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2019/01/04 16:55:01
お世話になっております。
＞[再現ファイル.clip]では2つある[背景]というレイヤーフォルダの内、
黄色のパレットカラーが設定されている方が表示、パレットカラーが
設定されていない方が非表示となっておりますが、[A.clip]を開くと
黄色のパレットカラーが設定されている方が非表示、パレットカラーが
設定されていない方が表示となっておりました。
お客様の手順では表示状態を変更する手順がございませんでしたが、
手順４で貼り付けた後に表示状態を変更されていますでしょうか。
黄色のパレットカラーが設定されている方が表示、パレットカラーが
設定されていない方が非表示となっておりますが、[A.clip]を開くと
黄色のパレットカラーが設定されている方が非表示、パレットカラーが
設定されていない方が表示となっておりました。
お客様の手順では表示状態を変更する手順がございませんでしたが、
手順４で貼り付けた後に表示状態を変更されていますでしょうか。
はい、最初に貼り付けた際に表示状態にして下さい。
以降は表示状態のままコピーしてもOKです。
おそらく表示・非表示の状態は再現性に影響しないと思います。
＞手順６で[B.clip]の全レイヤーをコピーした後はそのまま手順５で保存
したファイルの全レイヤーをコピーし、手順３、４、５を行うという事で
よろしいでしょうか。
はい、そうです。
ファイルBのデータでメモリ上のファイルAのデータを強制的にクリアするようなイメージです。
理由は不明ですが、この手順を挟まないと再現しません。
以上、どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/05 10:27:44
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
これまでにいただきましたがデータと内容にて調査し、改めて
ご報告いたしますので、お時間をいただけますようお願い致します。
よろしくお願いいたします。
これまでにいただきましたがデータと内容にて調査し、改めて
ご報告いたしますので、お時間をいただけますようお願い致します。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/08 19:27:51
お時間をいただき、申し訳ございません。
こちらでもお送りいただきましたデータにて、これまでに記載
いただいた内容を元に繰り返し検証を行ったところ、同様の
現象が再現いたしました。
しかしながら、本件については、確実な再現手順の特定には
至っていないため、引き続き調査を行った上で、今後の
バージョンにて修正できるよう対応の検討を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
こちらでもお送りいただきましたデータにて、これまでに記載
いただいた内容を元に繰り返し検証を行ったところ、同様の
現象が再現いたしました。
しかしながら、本件については、確実な再現手順の特定には
至っていないため、引き続き調査を行った上で、今後の
バージョンにて修正できるよう対応の検討を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2019/01/08 19:47:47
承知いたしました。
データの破損は厄介な問題なので、できる限り修正頂けますと幸いです。
再現性が低く難しい問題だとは思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。