レイヤーの描画が消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/30 17:38:48
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ID:99078
from iyupoo さん
2018/12/27 15:55:29
 
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レイヤーの描画が消える
  複数レイヤーにて作業中です。そのうちのレイヤーの一つの描画が削除もしていないのに消失してしまいました。レイヤー自体は残っており、レイヤー画面のサムネイルには描画した絵が表示されてはいます。
（はじめはファイルを開きほかのレイヤーを動かす、該当レイヤーを複製するなどの動作を行うと描画が消失してしまい、保存せず再度ファイルを開くと復元されていましたが確認のため動作を繰り返すうちに消失した描画が戻らなくなってしまいました。）
何かのバグでしょうか？解決方法をご教示いただけましたら幸いです。


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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
iyupoo
さん
2018/12/27 15:57:46
追記:Windows8・CLIP STUDIO PAINT PROにて作業中、バージョンは1.8.5です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/28 15:36:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下点についてお知らせ下さい。

・現象を確認されたclipファイルをお送りください。
　また、その作品でどのレイヤーフォルダをコピーアンドペーストした際に
　発生したかレイヤーフォルダの名称をお知らせ下さい。

・現象を確認されたclipファイルを右クリックして頂き、表示されるメニューの
　[プロパティ]を選択し、表示される画面の[全般]タブ画面のスクリーンショット
　を撮影して、お送りください。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示される
　画面左側で[パフォーマンス]を選択した状態の画面のスクリーンショットを
　撮影して、おおくりください。

データの送付方法についてはにご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/29 12:22:34
データをお送りいただき、ありがとうございます。

ファイルを調査しますとサムネイルに表示されていたキャラクター
だと思われる画像が確認できましたので、アップロードいたしました。

詳細につきましてはメールにてお送りしましたので、ご確認をお願い
致します。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
iyupupu
さん
2018/12/30 00:18:36
画像の抽出ありがとうございました。
・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
　→ありません。
・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
　→たまに「復旧作業」というボックスが2～3秒出ることがありました。
・本ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
　→スリープ状態になることはあったと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/30 17:38:48
ご返信いただき、ありがとうございます。

お知らせいただいた情報については、今後の開発の参考にさせて
いただければと思います。

なお、「復旧」の表示については、CLIP STUDIO PAINT側の
[復元]機能かと存じますので、ご安心ください。

引き続きご利用をお試しいただき、何かしらご不便などがあれば
その旨をお知らせいただけますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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