PAINTが開かない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/28 16:15:08
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ID:99084
from ステアリズム さん
2018/12/28 13:19:01
 
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PAINTが開かない

  今月25日からクリスマスプレゼントととしてペンタブ(wacom intuos)を貰った際、ダウンロードソフトウェアとしてCLIP STUDIO PAINTを使用しています。そして、その25日から1度PAINTを開き、作業を終えようとして❌を押すともうPAINTが「ソフトウェアを起動しています。」と出て開きません。再起動や再インストール、バージョンアップなどを試してみましたが一向に治りません。どうしたらよいのでしょうか。教えて下さると助かります。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(〇) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/28 16:15:08
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

お手元にシリアルナンバーをご用意の上、以下の操作をお試しください。

1.パソコンを再起動してください。

2.ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダの名前の頭に
  [1]をつけて[1CELSYS]に変更してください。

3.以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前の頭に
  [1]をつけて[1CLIPStudioPaint]に変更してください。

   C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]
   を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
   →[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]の
   ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

4.CLIP STUDIOが正常に起動するかご確認下さい。

5.CLIP STUDIOが正常に起動しましたら、画面左上の[PAINT]をクリックして、
  CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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