データの破損修復について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/30 03:57:01
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閲覧数:705
ID:99089
from 零修羅 さん
2018/12/29 04:31:32
 
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データの破損修復について

 
夜分遅くに失礼いたします。
制作していたイラストを保存した後、PCの電源が落ちて次に起動させた時「対応していない形式です」とエラーが出ました。PCを再起動させたのですがIipファイルが「対応していない形式です」とまたエラーが出ました。データの復元は可能なのでしょうか。初めてのクリスタなので知識が浅く困っています。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/29 15:57:14
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらを参考にバックアップファイルがないかご確認いただけますでしょうか。

バックアップファイルがない、またはバックアップファイルも同様に開けない
という場合は、該当のファイルを調査させていただきますので該当ファイルを
お送りいただければと思います。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/29 18:29:28
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

ファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
零修羅
さん
2018/12/30 03:57:01
そうですか…すみませんありがとうございました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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