シリアルナンバーの確認方法がわかりません

お問合せいただき、ありがとうございます。

ご連絡を頂いたお客様情報を調査させて頂きましたが、
弊社で購入を頂いる履歴などの確認ができませんでした。

マイページでシリアルナンバーを確認できる製品につきましては、
弊社のストアにてダウンロード版をコンビニ決済、または
クレジットカード決済にて購入頂いている場合となります。

それ以外の商品や別の決済方法で購入を頂いている場合は、

お客様の購入頂いている商品を確認の上、以下のページを
ご参照いただけますようお願いいたします。

　■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

なお、本件は購入情報等に関連する内容となりますので、引き続き
ご不明な点などがある場合は、以下内容をメール本文に記載のうえ、
メールにてご返信ください。

・CLIP STUDIO PAINTのグレード：
（例：PRO、EXなど）

・CLIP STUDIO PAINTの購入形態：
（例：パッケージ版、ダウンロード版、ペンタブレット付属など）

・購入した店舗またはwebサイト名：

・1台目にインストールして頂いたPCは現在起動可能な状態でしょうか。
　1台目のご利用状況についてお知らせください。

　■宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望・不具合：99117」と記載をお願いいたします。

※弊社にユーザー登録されているメールアドレスから直接ご返信ください。

※AmazonPay決済で購入頂いている場合は、Amazon側に登録のメールアドレスから
　直接ご連絡ください。

よろしくお願いいたします。