ファイルが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/03 10:41:00
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ID:99118
from 水鏡ひつぎ さん
2019/01/02 17:08:17
 
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ファイルが開けません

 
失礼致します。
 先日描いていたイラストを上書き保存しようとしたところ、「ファイルの保存に失敗しました。 このメッセージが何度も表示される場合は、[ファイル]メニューから[別名で保存]を選択して、ファイルの保存先を変更してください。」と表示されました。メッセージの通り別名で違う場所に保存をしようとしても同じ表示が出るだけだったので、新たに描いた箇所の保存は諦めて一度閉じてから改めて開き直そうとしました。
 すると今度は「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」と出てClipファイルを開けませんでした。

もし可能であれば一度調査して頂きたく思います。
お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願い致します。

 

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( ○ ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/03 10:41:00
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

こちらでもファイル修復出来るかどうかも含め、確認と調査を行わせて
いただきます。

お客様のご登録頂いているメールアドレス宛にファイルの送付方法を
記載したメールをお送りいたしました。

お手数ですが、受信メールをご確認の上、記載の手順にてファイルを
お送り頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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