CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 糸まき さん
2019/01/02 19:42:38
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ファイルデータの修復について |
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イラスト作成中にパソコンが落ちてしまい、保存したファイルが「対応していないファイル形式です。」となっていて、編集できません。データの復旧はどうすればできますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告頂いている内容からファイルが破損している可能性がございます。
まだ、バックアップのファイルが残っているか確認をしていないとのことで
あれば、お手数ですが以下のページを参考にファイルが残っていないか
ご確認を頂けますようお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
上記のファイルをご確認頂き、ファイルが残っていない、残っているファイルを
開いたときに同様のメッセージが表示されてしまうとのことであれば、
こちらにて修復できるかの調査を行わせて頂ければと存じます。
ファイルの送付方法につきましては、ご登録頂いているメールアドレス宛に
送信いたしましたので、記載の方法にてファイルをお送り下さい。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。