win10だとCLIP STUDIO PAINTの動作が全体的にもっさり | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/19 12:54:09
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ID:99120
from NO.image さん
2019/01/02 22:21:00
 
インストール/動作環境

win10だとCLIP STUDIO PAINTの動作が全体的にもっさり

 
win10機にCLIP STUDIO PAINTをインストールしたところ、動作が全体的にもっさりしててストレスが溜まります。
全く使えないというほどではないですが、10年前に買ったwin7機のほうが明らかに快適に動いていたので、落差がよけいに大きく感じます。(現在の環境は7→10のアップデートではなく新規に買ったマシンです)

特に気になるのは
・手ブレ補正を切ってもなお補正がかかっているような、わずかなペンの遅延
・ズームイン・アウトを連続して行うと一瞬固まり、カクつきを感じる。
(虫眼鏡ツールで画面をクリックしても、ctrl+spaceでドラッグしても同じ反応)
というかペン⇔虫眼鏡ツールの切り替えが重い。切り替え後の入力にすぐ反応しないことが多い。
一応SAI、photoshopで試してみたところwin7機に比べて描き心地の大きな変化は見られませんでした。

現在の環境はこうです。
OS : Microsoft(R) Windows10 Home (64bit)
CPU : Intel Core i7-7800X
メモリ : 64GB
VGA  : NVIDIA Quadro P600
ペンタブレット:Intuos5

他:logicool G13を常用
時々同時に使うアプリケーション:discord、google chrome
セキュリティソフト:windows defender

新しく組んだばかりのマシンで、以前にインストールしていたドライバやソフトなどはありません。

↓これらは試したものの、あまり変化ありませんでした↓
・ほかのアプリケーションをすべて終了させる(windowsdefenderは怖いので切っていません)
・windows defenderでCELSYS系フォルダを除外設定
・OS、ビデオカードドライバ、タブレットドライバ、その他デバイスドライバを最新に
・ネット接続を切る
・SSDPSRVを常時停止
・素材フォルダに何も入ってない新規フォルダを作る
・タスクマネージャーでクリスタの優先度を高に
・環境設定でメモリ使用率を100%・70%・50%と変えてみる(どの割合でも変化なし)
・その他、ここに書いてあるペンタブ操作の対処法 https://tablet.wacom.co.jp/kakuusa_info/

お手数ですが何か解決策があればどうぞよろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/04 16:53:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・以下のように頂きましたが、インターネット接続を解除し、WindowsDefenderで
 パソコン内を全スキャンして問題がない事をご確認に上、WindowsDefenderを
 完全に停止し、CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認下さい。
 -----
 ほかのアプリケーションをすべて終了させる(windowsdefenderは怖いので切っていません)
 -----

・以下のように頂きましたが、Intuos5を取り外し、ペンタブレットのドライバを
 アンインストールした上で、マウスで操作した場合にも全く同じ問題が発生しますで
 しょうか。
 -----
 ・手ブレ補正を切ってもなお補正がかかっているような、わずかなペンの遅延
 ・ズームイン・アウトを連続して行うと一瞬固まり、カクつきを感じる。
 (虫眼鏡ツールで画面をクリックしても、ctrl+spaceでドラッグしても同じ反応)
 というかペン⇔虫眼鏡ツールの切り替えが重い。切り替え後の入力にすぐ反応しないことが多い。
 -----

・以下のように頂きましたが、現在ご使用のWindows10に対応していないソフトや
 ドライバはインストールされていない状態という事でよろしいでしょうか。
 -----
 新しく組んだばかりのマシンで、以前にインストールしていたドライバやソフトなどはありません。
 -----

・ご使用のPCはデスクトップパソコンでしょうか。ノートパソコンでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で[ペン]タブと[マッピング]タブの画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
 撮影して、掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99120」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NO.image
さん
2019/01/08 22:25:16
遅くなって申し訳ありません。

 >インターネット接続を解除し、WindowsDefenderで
 パソコン内を全スキャンして問題がない事をご確認に上、WindowsDefenderを
 完全に停止し、CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認下さい。

変化ありませんでした。

>Intuos5を取り外し、ペンタブレットのドライバを
 アンインストールした上で、マウスで操作した場合にも全く同じ問題が発生しますで
 しょうか。

結構ペン先を速く動かすので、マウスで完全に同じ速度のタッチは再現できないのですが、
使用感は変わりませんでした。ズームインのときひっかかるのも同じでした。
(ここで違う質問を挟んでしまいますが、環境設定で画面の拡大率を200%までに指定していても
ドラッグズームだと最大値の3200%まで使えてしまうのは仕様なのでしょうか?)

>現在ご使用のWindows10に対応していないソフトや
ドライバはインストールされていない状態という事でよろしいでしょうか。

確認しましたが、非対応ソフト・ドライバはありませんでした。

>ご使用のPCはデスクトップパソコンでしょうか。ノートパソコンでしょうか。

デスクトップです。

>CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

EX1.8.5です。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で[ペン]タブと[マッピング]タブの画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載下さい。



・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。


・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。


・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
 撮影して、掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。


以上です。
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/09 19:00:47
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認をお願いいたします。

・冒頭[環境設定でメモリ使用率を100%・70%・50%と変えてみる
 (どの割合でも変化なし)]と頂いておりますが、今現在、
 デフォルトの70%に戻していただいておりますでしょうか。
 高く設定をするとPCの動作自体が不安定になる可能性が
 ありますので、70%になっているかご確認下さい。

・インストールされているタブレットドライバが6.8.28-3と
 なっておりますが、冒頭[・OS、ビデオカードドライバ、
 タブレットドライバ、その他デバイスドライバを最新に]
 と記載されておりますので、最新の6.3.32-4でもご確認を
 され、改善していないという事でよろしいでしょうか。

・tabキーを押してパレットを非表示にしている状態でキャンバスに
 描画した際にも問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。

・[ファイル]メニューの[環境設定]-[パフォーマンス]にて
 [取り消し]の[取り消し回数]を30回に設定した上で、
 CLIP STUDIO PAINTを再起動し、問題が発生するかご確認
 いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/09 19:51:07
ご質問を頂いておりました以下の点についてご案内が漏れておりましたので
ご案内させていただきます。

-----
ここで違う質問を挟んでしまいますが、環境設定で画面の拡大率を200%までに指定していても
ドラッグズームだと最大値の3200%まで使えてしまうのは仕様なのでしょうか?)
-----

こちらの件でございますが、[環境設定]の[表示倍率リスト]が適用されますのは
[ナビゲーター]パレットやキャンバスウィンドウ下部のズームイン、ズームアウト
アイコンや[表示]メニューの[ズームイン]・[ズームアウト]、虫めがねツールの
[ズームイン]・[ズームアウト]でクリック操作した際には適用されますが、
ドラッグ操作の場合やマウスホイールによる拡大/縮小には適用されません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NO.image
さん
2019/01/10 21:22:16
>冒頭[環境設定でメモリ使用率を100%・70%・50%と変えてみる
 (どの割合でも変化なし)]と頂いておりますが、今現在、
 デフォルトの70%に戻していただいておりますでしょうか。
 高く設定をするとPCの動作自体が不安定になる可能性が
 ありますので、70%になっているかご確認下さい。

70%になっています。

>インストールされているタブレットドライバが6.8.28-3と
 なっておりますが、冒頭[・OS、ビデオカードドライバ、
 タブレットドライバ、その他デバイスドライバを最新に]
 と記載されておりますので、最新の6.3.32-4でもご確認を
 され、改善していないという事でよろしいでしょうか。

状況が改善しないので、古いドライバを入れてみていたところでした。
(6.8.28-3でも変化が感じられなかったため、再び最新ドライバに戻しました)

>tabキーを押してパレットを非表示にしている状態でキャンバスに
 描画した際にも問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。

発生します。

>[ファイル]メニューの[環境設定]-[パフォーマンス]にて
 [取り消し]の[取り消し回数]を30回に設定した上で、
 CLIP STUDIO PAINTを再起動し、問題が発生するかご確認
 いただけますでしょうか。

取り消し回数は10回にしていますが、少なすぎてもダメなのでしょうか?
30回にして再起動してみましたが、変化ありませんでした。

ズームの挙動については理解いたしました。

ペンタッチの微妙な遅延感についてはコミスタEX最終版をwin10にインストールしてみたところ同じような動きをしたので、クリスタだけの問題でなく別の部分が原因かもしれません。
ズームについては、二値化してレイヤーを統合したものにはズームのひっかかりはほとんど発生しませんでした。
下描きなどカラーレイヤーが複数あるものは100%ひっかかります。特に50%の段階でほぼ必ず一回ひっかかります。
(主に扱っているのは商業誌サイズ600dpiの漫画原稿です
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/12 11:46:06
ご返信を頂き、ありがとうございます。

・ズームの引っ掛かりと頂いております件ですが、一つのキャンバスに対して
 表示倍率を0.8%にしてから3200%まで変更した上で、再度0.8%にしてから
 3200%まで変更した場合に2回目の表示倍率の変更時にも引っ掛かりがあるか
 ご確認下さい。

・ドライバについて入れ直していただいておりますが、その際に
 [Windowsスタート]をクリックし、表示される画面のアプリケーションが
 並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定
 ファイルユーティリティ]を選択して、表示される画面にて設定ファイルの
 削除を行われた事はございますでしょうか。
 行われた事がない場合は設定ファイルを削除の上、動作をご確認下さい。

 削除後は初期設定に戻っておりますので、[ワコムタブレットのプロパティ]
 の各タブにて以下の設定を行って下さい。

   *[ペン]
     [ダブルクリック距離]をオフにしてください。

   *[マッピング]
     [デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。

 またその設定の際、2019/01/08 22:25:16に掲載頂いた画像ではその部分が
 見えませんが、[ワコムタブレットのプロパティ]画面の上部に[アプリケーション]
 という部分があるかと思います。
 そちらに[CLIP STUDIO PAINT]が表示されている場合はアプリケーションごとに
 設定されている状態ですので、[CLIP STUDIO PAINT]を選択した上で、その下の
 各タブの設定をして頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NO.image
さん
2019/01/18 14:30:09
・ズームの引っ掛かりと頂いております件ですが、一つのキャンバスに対して
 表示倍率を0.8%にしてから3200%まで変更した上で、再度0.8%にしてから
 3200%まで変更した場合に2回目の表示倍率の変更時にも引っ掛かりがあるか
 ご確認下さい。

ほとんどの場合二回目でもひっかかります。
短時間に何度もズームインアウトを繰り返すとスムーズになりますが、その時だけという感じです。

・ドライバについて入れ直していただいておりますが、その際に
 [Windowsスタート]をクリックし、表示される画面のアプリケーションが
 並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定
 ファイルユーティリティ]を選択して、表示される画面にて設定ファイルの
 削除を行われた事はございますでしょうか。
 行われた事がない場合は設定ファイルを削除の上、動作をご確認下さい。


やってみましたが、あまり変化は感じませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/19 12:54:09
ご返信を頂き、ありがとうございます。

お手元にシリアルナンバーをご用意の上、以下の手順で新規管理者アカウントを
作成していただき、PCを再起動させて新たに作成した管理者アカウントで
ログイン後、CLIP STUDIO PAINTにて同じ現象が発生するかご確認下さい。

■Windows10 新規アカウントの作成手順
1.[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。

2.[アカウント]をクリックします。

3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。

4.[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。

5.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]画面が表示されるので、
  [追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
  [このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。

6.[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
  [Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。

7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
  [パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
  ※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

8.[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[Windowsスタート]→[設定]を選択します。

2.[アカウント]をクリックします。

3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。

4.[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。

5.[アカウントの種類の変更]をクリックします。

6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
  [管理者]に変更し、[OK]をクリックします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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