保存時にプログラムが応答せず終了 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/05 15:31:02
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ID:99134
from haduki_s_a さん
2019/01/04 15:18:26
 
保存／印刷

保存時にプログラムが応答せず終了
 

 
いつもお世話になっております。

昨日、描いていたイラストをclip形式で保存しようとしましたところ「プログラムが応答していません」の様な旨のウィンドウが出ました。
5分ほど待っても収まる気配がなかったため、そのウィンドウの閉じるボタンを押してしまいました。

メッセージが消えると同時にCLIP STUDIO PAINTのウィンドウも消え、保存先にあったイラストを開こうとしても「対応していないファイル形式です」と表示され、開けません。

イラストのサムネイルも出ておらず、CLIP STUDIO PAINTのロゴが出るのみです。


バックアップも見ましたが、一度も保存をしていなかったため、ありませんでした。


データの復旧は不可能でしょうか？
よろしくお願いします。



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■バージョン：

ver.1.6.3

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( ○ )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/04 18:59:41
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

該当のclipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたのでご確認下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/05 15:31:02
お時間を頂いており、申し訳ございません。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。

調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。

詳細はメールにてお送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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