スキャナー読み込みができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/15 11:41:48
反対数:0
賛成数:1
返信数:3
閲覧数:1097
ID:99208
from 黄鼠 さん
2019/01/12 10:31:20
 
開く/読み込み

スキャナー読み込みができない

 
ファイルメニューから読み込み>スキャナ選択と進んで一覧からスキャナを選択クリックしても何も起こらずに終了してしまいます。
TWAIN、WIAのどちらを選んでも同様です。
手持ちの他のグラフィックアプリケーションではすべてスキャナー読み込みは出来ます。


------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/12 14:25:26
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認下さい。

・掲載頂いております画面で[WIA]とついていないものを選択し、
 [選択]ボタンを押した後、[ファイル]メニューの[読み込み]の
 [スキャン]を選択した際にスキャナの画面が表示されないという
 状態でしょうか。
 エラーメッセージが表示されている場合はその画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・掲載頂いた画像からご使用の複合機はEP-707Aかと思いますが、
 こちらのページを確認すると[スキャナードライバー]のブロックには
 [EPSON Scan(スキャナードライバー)]と[EPSON Scan用 共通
 アップデーター(Windows10 April2018 Update用)]という2つが
 ございますが、そちらをインストールされている状態でしょうか。

・PCと複合機はUSBにて接続されていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
黄鼠
さん
2019/01/14 09:51:50
①下図の状態でスキャナを選択します。
②ファイルメニューでスキャナ読み込みが有効になりません。
③USB接続です。

今回のキャプチャ画像を作る段階で気が付きました、スキャンは新規のキャンバスが開かれていることが前提ですか?そういった仕様でしょうか?

新規キャンバスを開いた状態だとスキャンが有効になっています。

私のほかのグラフィックアプリではスキャン=新規キャンバス作成なので、操作に違和感を感じます。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/15 11:41:48
ご返信をいただき、ありがとうございます。

スキャン結果を開いているキャンバスに対して反映させるという動作に
なりますので、キャンバスを開いている状態である必要がございます。

スキャン結果からキャンバスを新規に作成する機能のご用意は現状
ございませんので、ご要望として承り、今後の開発にて対応を検討して
参ります。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合