CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 鮭ピラフ さん
2019/01/13 03:40:54
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インストール／動作環境
キャンパス上での鉛筆、ブラシツールのポインタの問題 |
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キャンパス上で鉛筆、ブラシツールを動かすと、点滅したり、カクカクと飛ぶ様に動きます。 見づらくなり、操作に若干違和感を覚えてしまいます。 ペンタブレットで動かした際はもちろん、マウスで動かした際にも同様の問題が発生します。 何か解決法はあるのでしょうか？ ※クリップスタジオの 環境設定→パフォーマンス→アプリケーションへの割り当て の値を70～100にしても解決しませんでした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン 1.8.5/(64bit) ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ■ペンタブレット Wacom Intuos5 touch ■ペンタブレット(モデル名) PTH-650 ■ペンタブレット(バージョン) 6.3.32-4（2019-1-13-現在 最新） ■マウス Logicool G502 ■マウス(バージョン) 88.2.17 (2019-1-13現在 最新) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
niji_mo
さん
2019/01/13 08:10:59
環境設定のカーソルタブにある反転カーソル表示位置を遅延しないになってますか？
from
スレ主
鮭ピラフ
さん
2019/01/13 16:00:36
はい、遅延しない、にチェックが付いています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/13 18:39:55
>>niji_mo様
ご確認をいただき、ありがとうございます。
>>鮭ピラフ様
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
パフォーマンスについては、100%のように上げすぎてしまうと
他の動作に影響する可能性がございますので、こちらの設定は
70%に戻した状態にして頂けますようお願いいたします。
症状について、詳しい確認などをさせて頂きたい為、以下について
ご確認とご返信を頂けますでしょうか。
・お使いのPCメーカー名、型番：
・セキュリティソフト名：
・マウス、ペンタブレットの両方で症状が起きているとのことですが、
症状の切り分けを行いたい為、お手数ですが、以下の手順で作業を
行って頂き、動作結果をお知らせください。
１．あらかじめPCからペンタブレットを取り外した状態にします。
２．お使いのペンタブレットドライバ[6.3.32-4]をアンインストールします。
３．PCの再起動を行い、CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、
また、手順３の時点でマウスの動作が正常である場合は、４～６をご確認ください。
４．[6.3.32-4]のドライバを再インストールして頂き、PCを再起動します。
５．再起動完了後、PC本体とペンタブレットを接続します。
６．CLIP STUDIO PAINTを起動して、動作をご確認ください。
・PAINT起動→[ファイル]メニュー →[環境設定]を開いて頂き、
[ツール][タブレット][パフォーマンス]の3点を選択した際に
表示される画面のスクリーンショットを撮影して、画像を
こちらまでお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影ください。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：99211」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
ご確認をいただき、ありがとうございます。
>>鮭ピラフ様
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
パフォーマンスについては、100%のように上げすぎてしまうと
他の動作に影響する可能性がございますので、こちらの設定は
70%に戻した状態にして頂けますようお願いいたします。
症状について、詳しい確認などをさせて頂きたい為、以下について
ご確認とご返信を頂けますでしょうか。
・お使いのPCメーカー名、型番：
・セキュリティソフト名：
・マウス、ペンタブレットの両方で症状が起きているとのことですが、
症状の切り分けを行いたい為、お手数ですが、以下の手順で作業を
行って頂き、動作結果をお知らせください。
１．あらかじめPCからペンタブレットを取り外した状態にします。
２．お使いのペンタブレットドライバ[6.3.32-4]をアンインストールします。
３．PCの再起動を行い、CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、
マウスでの動作をご確認いただき、結果をお知らせください。
また、手順３の時点でマウスの動作が正常である場合は、４～６をご確認ください。
４．[6.3.32-4]のドライバを再インストールして頂き、PCを再起動します。
５．再起動完了後、PC本体とペンタブレットを接続します。
６．CLIP STUDIO PAINTを起動して、動作をご確認ください。
・PAINT起動→[ファイル]メニュー →[環境設定]を開いて頂き、
[ツール][タブレット][パフォーマンス]の3点を選択した際に
表示される画面のスクリーンショットを撮影して、画像を
こちらまでお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影ください。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：99211」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。