サポート担当様
いたたいた内容に下記の通り回答申し上げます。
（例：内蔵HDD/SSD、外付けHDD、USBメモリなど）
内蔵HDD(ローカルディスク)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
空き容量1.51TB（全容量1.8TB）
・上記の保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となっておりますでしょうか。
普段Dropbox等を使っていないため質問内容がよくわかっておりません。
とりあえずネット環境にファイルを送れる環境です。
試しに作品ファイルをクリスタのクラウドを使ってIpadProに移し、IOs版クリスタで作品ファイルを開くことはできましたが、
問題のページファイルはIOs版クリスタでも開けませんでした。
・今回起きた症状は、初めて起きた症状でしょうか。
これまで何回か起きているとのことであれば、どれ位の頻度で起きているかお知らせください。
カラー原稿作業中という点では初めてです。
普段の作業との違いとして、カラー着色用に「ベタ塗りレイヤー」を多数作成していた点が挙げられます。
当方としては、レイヤーを多数作成しすぎてたことと自動保存の瞬間過負荷でエラーを起こしたと推察しています。
モノクロ原稿作業中ではページファイルを開いて強制終了ことは今までありませんが、
当方の環境で作品ファイル・製本リスト表示中の読み込みにかなり時間がかかる時があるため作業パソコンの能力不足の可能性もあるかと思います。
IntelCoreI7 4.0GHz
実装メモリ 32.0GB
システム：64bit
・よろしければ修復できるかなど、調査を行わせて頂きます。調査をご希望の際は、ファイルの送付方法をお知らせいたしますので、その旨ご返信を頂けますでしょうか。
今後同様のエラーを起こさないよう調査用に提出いたしますので送付方法をご教授いただければ幸いです。
データの修復については可能であればで構いません。
以上の通りご回答申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
よろしければ詳細の情報を頂ければと思いますので、
以下の内容についてご返信を頂けないでしょうか。
・今回作品を保存されていた場所をお知らせください。
（例：内蔵HDD/SSD、外付けHDD、USBメモリなど）
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・上記の保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象と
なっておりますでしょうか。
調査をご希望の際は、ファイルの送付方法をお知らせいたしますので、
その旨ご返信を頂けますでしょうか。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。