返信ありがとうございます。
・画面右側の[使用するタブレットサービス]の設定は[TabletPC]となりますが、設定されているかご確認下さい。
こちら、確認いたしました。[TabletPC]となっております。
・ インストールされたドライバのダウンロードURLをお知らせいただけますでしょうか。
すみません、こちらなのですがURLが分かりません。
ドライバのアンインストールと再インストールは、
「デバイスマネージャー」→「ヒューマンインターフェイスデバイス」→「HID準拠ペン」で一度デバイスの削除、
またドライバーの更新を試みております。
現在、ドライバーの更新を押しますと「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」
と表示されます。
・[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
バージョン:1809
インストール日:2019/01/07
OSビルド:17763.253
になります。
・[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
スクリーンショットを添付いたします。
先にご覧いただいたURLに記載の内容の[ペンをダブルタップ]についてですが、
そちらはiOS版での設定項目になりますので、ご使用のWindows版やmacOS版には
ございません。
以下の点について、お知らせいただけますでしょうか。
・SurfaceStudioでSurfaceペンをご使用との事でございますので、
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューにございます[環境設定]を選択し、
表示される画面左側で[タブレット]を選択、画面右側の[使用するタブレット
サービス]の設定は[TabletPC]となりますが、設定されているかご確認下さい。
・windowsUpdateで最新の環境にする、ドライバのアンインストールと
再インストールをお試しいただいているとの事でございますが、
インストールされたドライバのダウンロードURLをお知らせいただけますで
しょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99241」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。