CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ユーカシ さん
2019/01/19 14:47:07
環境設定
データの破損 |
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いつもお世話になっております。 イラストの保存中にパソコンが落ちてしまい恐らく保存に失敗し、 データを開くことができなくなってしまいました。 バックアップを確認してみたところ同じ表示が出てしまいます。 データの修復は可能でしょうか。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ● ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ● ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査させていただければと思いますので、該当のclipファイルを
お送り下さい。
ファイルの送付方法につきましては登録のメールアドレス宛にお送りしました
のでご確認下さい。
また、以下の点についてメールの返信で結構ですので、お知らせください。
・ご使用のOSがWindows10との事ですが、こちらを参考に[システムの種類]に
表示されている内容をお知らせ下さい。
・お客様のパソコン上にあるclipファイルを右クリックして、[プロパティ]を
選択し、表示される画面の[全般]タブの[場所]に表示されている内容をお知らせ
ください。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
よろしくお願いいたします。