CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from なのりんご さん
2019/01/20 18:30:49
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTが起動しません。 |
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CLIP STUDIOを起動して、PAINTボタンを押してもCLIP STUDIO PAINTが起動しなくなりました。 「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」と表示は出ますが、起動しません。 ＰＣの再起動や、タブレットドライバをアンインストール、再インストールしても起動しません。 DEBUTから、ＰＲＯに変えようと思い、まずは体験版を利用してみようと、体験版用のセットアップをしたのがいけなかったのでしょうか？（セットアップはエラーになってしまい、最後まで行うことは出来ていません。） PAINTが起動しないため、とても困っております。 どうしたらよいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ○ ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報をお知らせください。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・セットアップはエラーになってしまい、最後まで行うことは出来ていないとのこと
ですが、何かしらエラーメッセージは表示されましたでしょうか。
確認いただける場合は、その全文をお知らせいただくか、スクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
・[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]を選択し、表示される
画面にて表示されるすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影してください。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99258」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。