指定したファイルまたはページを開けませんでした。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/21 16:02:46
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ID:99267
from ruri-ko さん
2019/01/21 04:12:09
 
インストール/動作環境

指定したファイルまたはページを開けませんでした。

 
お世話になっております。急いでおります。

作業中に突然、「指定したファイルまたはページを開けませんでした。
このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます」
と出てファイルが開けなくなりました。
漫画形態で、白紙のページ以外の、何かしらの書き込みがあるページは全て開けません。
また、開こうとするとクリスタが落ちてしまいます。

InitialBackup内には、開けない作品の一部だけファイルデータがありますが、開けません。
(DocumentBackupも同様です)
ページ管理で一括ではなく、単体で開こうとしても開きません。

バージョンは1.73です。
保存先は内臓ドライブです。 

確認のほどお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows 7 ( ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/21 16:02:46
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

バックアップファイルもご覧を頂き、そちらも同じく開くことが出来ない
とのことですので、よろしければこちらにて修復できるかを含め、調査を
行わせて頂ければと存じます。

お客様のご登録頂いているメールアドレス宛に、ファイルの送付方法を
記載したメールをお送りしましたとので、そちらをご確認ください。

※問題のあるページファイルが複数ある場合は、zipファイルにて圧縮して頂き、
 zipファイルをお送りください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたしま

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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