shiiiiima様の環境の保存フォルダー名なども含まれるため、
メールの方に詳細の返信をさせていただきました。
お手数ですが、メールの内容をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from shiiiiima さん
2019/01/23 16:17:55
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インストール／動作環境
共同作業フォルダーを更新するとエラーになる |
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共同作業フォルダーを更新しようすると「エラー:処理に失敗しました」と出ます。しかし相手は共同作業フォルダーの更新に成功しています。また、こちらからの変更も反映されません。 バージョンもお互い最新で、また今までの更新や変更も問題なくできていました。 どうしたらいいでしょうか。ご回答のほどよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ○) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/25 12:57:41
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・共同作業のお相手のOSをお知らせ下さい。
・OSをWindows8と頂いておりますが、Windows8.1ではなく、
Windows8でしょうか。
こちらのページを参考に再度ご確認をお願いいたします。
・以下の画面のスクリーンショットを撮影し、最後にご案内致します
宛先までお送りください。
＊[ページ管理]メニューの[共同作業]にある[設定を表示]を選択して
表示される[共同作業設定]画面
＊[共同作業設定]画面にて[共同作業データ]に表示されている場所を
開いて、表示されるウィンドウ
※ウィンドウ内のすべての項目がか確認できるように撮影して
ください。
＊お客様のパソコンに保存されている作品フォルダを開いて、
表示されるウィンドウ
※ウィンドウ内のすべての項目がか確認できるように撮影して
ください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：99287]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。