clip studio paintとclip studio が起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/31 11:55:50
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ID:99318
from Melancholyのpierrot さん
2019/01/27 01:02:49
 
ペンタブレット

clip studio paintとclip studio が起動しない

  2019年1月25日表題の通りクリップスタジオが突然起動しなくなってしまいました。クリップスタジオが起動しないためクリップスタジオペイントを開くこともできず困っています。アイコンをダブルクリックしても砂時計が一瞬出るだけで全く起動しません。現在はアイコンをダブルクリックするとタスク マネージャーのバックグラウンド プロセスに起動しますがすぐ消えますの状態です。

他の質問者様への回答を読み
①タブレットドライバを「コントロールパネル」よりアンインストール→パソコンを再起動→クリップスタジオの起動に成功せずその後もう一度タブレットドライバをインストール、最新版へのアップロード
②タブレットドライバ以外のUSB機器(無線マウスのものとウォークマンの充電器)を外しての再起動
を行いましたが何も変わりません。

C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYSの場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前の頭に[1]をつけて、[1CLIPStudioPaint]に変更して頂き、CLIP STUDIOも起動しません。

タブレットを初期化して再インストールでも改善なし、CLIP STUDIO PAINTのインストール先をご変更されても同様。

利用PCメーカー名、型番はwacom mobilestudio pro 16
ペンタブレットのドライババージョンは 6.3.32-4
セキュリティソフトは初期化しだのでまだインストールしておりません
クリップスタジオのインストールしだバージョンは 1.8.5です

どうかご回答の程頂けたらと思います。
よろしくお願いします。


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■バージョン:Windows 10Pro 1607
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/27 15:42:22
お問合せいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの両方を起動することが出来ないとのことですが、
以下の場所にある[CLIPStudio.exe][CLIPStudioPaint.exe]をクリックした際に、
起動できないかの確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

 ※上記のアドレスはインストール先を変更していない場合となります。

また、上記のどちらも起動できない場合は、以下のページを参考にPCを
セーフモードで起動いただき、セーフモード環境でCLIP STUDIO PAINTの起動を
お試しいただいた際に、[CLIPStudio.exe][CLIPStudioPaint.exe]を起動する事が
出来るかご確認をお願いいたします。

■Windows 10をセーフモードで起動する方法 ※他社サイトとなります。

セーフモードでの確認の結果をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/31 11:55:50
度々のご連絡にて失礼いたします。

大変お手数ですが、01/27にご案内した点より先に、以下の点について
ご確認・ご返信いただけますでしょうか。

・お使いのMobileStudioProのCドライブの総容量と空き容量が
 それぞれ何GBになっているか、お知らせいただけますでしょうか。

・過去にWindowsアップデートに失敗したことなどはありますでしょうか。

ご不便をおかけしている中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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