ページ管理ウィンドウのみが開かない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/28 18:10:50
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:2960
ID:99326
from arozaurusu さん
2019/01/28 01:25:14
 
開く/読み込み

ページ管理ウィンドウのみが開かない

  タイトル通りになりますが、クリップスタジオEXで漫画作成ファイルのページ管理ウィンドウのみが開かない不具合に悩まされてます、一応その覚えがないので大丈夫だと思いますがデータは破損していません。ただ、個別のページファイルでなら開けるのにページ管理ウィンドウのみが開けない状態なんです(クリスタの作品管理のサムネを押しても反応が一切ありません)表紙のページが見れないので複製をしたくてもできません・・・。早急に解決したいのですが、よろしくお願いします・・・。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇  )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇  ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/28 11:49:00
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

一つ一つのclipファイルを開く事はできて、cmcファイルだけが開けない
という事ですと、cmcファイルに問題が生じているものと思われますが、
以下の内容からはページ管理ウィンドウは開けていて、そのウィンドウ
上のサムネイルをダブルクリックしても開かないという状況に思われます
ので、それであればその開こうとしているページのclipファイルが破損
していると思われます。

-----
個別のページファイルでなら開けるのにページ管理ウィンドウのみが
開けない状態なんです(クリスタの作品管理のサムネを押しても反応が
一切ありません)
-----

状況が不明な点がございますので、恐れ入りますが、clipファイルと
cmcファイルが入っているフォルダを圧縮してお送り頂けますでしょうか。

ファイルの送付方法はご登録のメールアドレスへお送りしましたので、
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
arozaurusu
さん
2019/01/28 12:15:32
有難うございます、早速送らせていただきましたので
宜しくお願いします。

こちらの不備があった際は詳しく教えていただけたらと思います。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/28 12:43:40
データををお送りいただき、ありがとうございます。

頂いたデータの中の[page0002.clip]が開く事ができない状態に
なっておりました。

CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態でお手元の
データにある[page0002.clip]を削除してからCLIP STUDIO PAINTを
起動し、cmcファイルを開いて頂ければ、作品としては開く事が
可能でございます。

[page0002.clip]が修復可能かについてはこちらで引き続き調査し、
改めてご報告いたしますので、お時間を頂けますようお願い致します。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/28 18:10:50
お時間を頂いており、申し訳ございません。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。

念のため、以下のページをご参照いただき、開けるバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。

■バックアップ機能はありますか?

なお、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、よろしければ、
以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・こちらのページを参考に[システムの種類]に記載されている内容をお知らせ
 ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
 対象となっておりますでしょうか。

・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。

・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございません
 でしたでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合