CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 奈林さり さん
2019/01/30 16:55:22
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
バリュー版を購入したが反映されない |
|
|
CLIP STUDIO EXのバリュー版を契約し、500GOLDを購入しました。 ですが、マイページの注文状況にはバリュー版の購入履歴が表示されず、シリアルナンバーを確認することもできません。購入した500GOLDは反映されています。 どうしたらよいのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様のご契約状況を確認したところ、500 GOLDのチャージを確認いたしましたが、
その後、バリュー版のお申し込みを頂いていない状況となっております。
お手続き完了後は、シリアルナンバーが記載されたメールが届きますので、
こちらもご確認を頂けますようお願いいたします。
なお、引き続きご不明な点がある場合は、購入に関するご相談となりますので、
メールにて直接ご相談を頂けますようお願いいたします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：99345」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。