ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
ご登録頂いているメールアドレス宛に、調査結果の
メールをお送りいたしました。
受信メールをご確認頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、内容をご覧の上、メール
または掲示板にてご返信を頂ければと存じます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from legion さん
2019/01/31 19:25:40
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開く／読み込み
所定のページを開くと落ちる |
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お世話になります、複数ページの作品ファイルの所定のページを開くとエラーでプログラムごと終了してしまいます。 前後のページは無事なので所定のページファイルが破損しているのでは、と考えられるのですが、なんらかの 復旧方法はありますでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/02 19:59:58
from
スレ主
legion
さん
2019/02/02 20:28:51
ご確認いただきありがとうございます。
ただやはり自分の環境では開けない状態が続いていますので
質問内容を回答します。
・こちらでお送りいただいた単一ページを以下の方法では開くことができましたが、
同じ方法で開けますでしょうか。
＊［ファイル］メニュー→［開く］から該当ファイルを選択。
同じ方法で開けますでしょうか。
＊［ファイル］メニュー→［開く］から該当ファイルを選択。
→ＮＧ ＣＬＩＰが終了してしまう
＊該当の単一ページファイルをダブルクリック。
＊該当の単一ページファイルをダブルクリック。
→ＮＧ エクスプローラーからダブルクリックで開くとここでもＣＬＩＰが終了
＊作品フォルダから該当の単一ページファイルをCLIP STUDIO PAINTの画面へ
ドラッグ＆ドロップ。
ドラッグ＆ドロップ。
→一瞬マウスカーソルが読み込み中になるが、以降無反応
・ページ管理のファイル(.cmc)を開き、その中から該当のページを開くと
CLIP STUDIO PAINTが終了してしまうご状況でしょうか。
→ＮＧ 作品ファイルからダブルクリックで開くとここでもＣＬＩＰが終了
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
本体システムドライブで、記憶媒体はＳＳＤです。
記憶媒体が影響するかどうかを確認するため内臓ＨＤＤにコピーしても
症状はかわりません。
ある程度共通ですが読み込み処理までは走っているようで
その途中で強制終了してしまうようなイメージです。
メモリなどの要因も考えられないかとおもったのですが、
前後のページと比較してこのページだけ特別要領が大きいという
こともありません。
from
スレ主
legion
さん
2019/02/03 09:04:00
お世話になります、
ファイル自体の問題ではないということでもしやと思いバージョンを１．８から最新にしたところ
問題なく開けました。お手数をおかけしました。どうもありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップのファイルが残っているか確認をしていないようであれば、
こちらのページを参考に開くことが可能な対象のページが残っていないか
ご確認を頂けますでしょうか。
また、バックアップファイルが残っていない場合や、同様にソフトが落ちてしまう
との場合につきましては、こちらにて調査を行わせて頂ければと存じます。
ご登録頂いているメールアドレス宛にファイルの送付方法を記載したメールを
お送りいたしましたので、お手数ですが受信メールをご確認ください。
よろしくお願いいたします。