CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from まジロー さん
2019/02/05 05:51:40
インストール/動作環境
クリスタの動作が重いです。 |
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ペンを普通に使っていても、3秒に一回くらいの頻度でペン先の遅延が発生します。 セキュリティソフトが干渉しているのかと思い、除外設定をしましたが改善されません。 スペック的に重くなるはずがないと思うので、どうすれば快適に使えるのがご教示いただけますと ありがたいです… ・クリスタのバージョン:Ver 1.8.5 ・ペンタブの型番:Cintiq24HD DTK-2400/K0 ・ペンタブのドライバ:6.3.32-4 ・PC型番:raytrek LQ2_9900K(LD01/Z390) ・メーカー:ドスパラ(サードウェーブ) ・セキュリティ:カスペルスキー インターネットセキュリティ ・同時起動のアプリ:Skype、line、Googlechrome [OS]Windows10home 10.0.17734 ビルド [プロセッサ] Intel Core i9-9900K [実装メモリ(RAM)]32.0GB [ハードディスクの空き容量]SSD:Cドライブ500GB 作品データ保存用SSD:240GB HDD1:3T ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[同時起動のアプリ]として記載いただいているものをすべて終了している
状態でCLIP STUDIO PAINTのみ起動した場合にも現象が発生するかご確認
ください。
・遅延発生時、マウスで描画しても遅延していますでしょうか。
・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
問題は発生していないかご確認下さい。
・ペンタブレット以外にご使用のパソコンに接続されている周辺機器の
メーカー名、型番をお知らせください。(モニタ含みます)
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で以下のタブを選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載ください。
*[ペン]タブ
*[位置調整]タブ
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99404」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。