OSに対応したバージョンのお知らせとダウンロード方法・購入までの流れとご指示、ありがとうございます。
無事に起動出来るようになり、購入への不安もなくなりました。
今回は本当にありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from はがにゃん さん
2019/02/06 02:27:01
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インストール／動作環境
mscOS 10.9.5 試用期間中 起動できなくなりました |
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------動作環境------ macOS10.9.5／インテルmac／メモリ8GB ※他の試用アプリケーションの起動の関係上、これ以上OSが上げられません。 １週間ほど前からCLIP STUDIO EXの登録・試用を開始しました。 昨日までは「対応OSのバージョンではありません」と警告は出るものの、問題なく起動していました。 本日から全く起動しなくなりました。 （立ち上げると、起動確認画面が出てすぐにクラッシュしてしまう状態です。） PLAMクリアとアクセス権の修復を行い、起動しましたが同じ状態です。 これは、試用期間中だからでしょうか？ （一回アンインストールして、ダウンバージョンで試用すれば使えるのでしょうか） また試用期間後にグレードEXでの購入を考えているのですが、正式に購入すれば使える状態になるのでしょうか？ 購入した場合、現在のバージョン1.8.5からOS10.9.5に対応したバージョンにダウンバージョンしての使用は可能なのでしょうか？ 恐れ入りますが、ご回答のほどよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○※購入を考えています ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( macOS 10.9.5 ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
はがにゃん
さん
2019/02/07 23:31:02
サポート担当さま
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、動作環境外での動作はこちらでも確認しておりませんので
使用登録されてから正常に起動していたという点、現在起動しないという点
について原因の特定が困難でございます。
使用期間中の為に発生しているのかというご質問ですが、その場合は
1週間前の時点でも起動できない事になりますし、実際試用期間か、正式に
購入されているかによって違うという事もございません。
ご質問頂いております、現在のバージョン1.8.5からOS10.9.5に対応した
バージョンにダウンバージョンしての使用は可能なのかという点については、
対応バージョンをお渡しする事は可能でございます。
ご登録のメールアドレス宛にダウンロード方法などについてご案内させて
頂きましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。