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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/12 13:14:54
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ID:99453
from 凡竜 さん
2019/02/11 17:19:49
 
iPad

2台目のiPad Pro へのインストールについて

  以前からiOS版クリップスタジオ使っていたiPad Pro 10.5インチモデルに加えて、最近2018モデルのiPad proを購入し、両方のiPadに同じApple IDのアカウントでクリップスタジオを購入したいのですが、うまくいきません。

どちらかで購入するとどちらかで「有効期限内の申し込みは見つかりませんでした。」と出てきまして、片方でしか利用できない状況が続いています。

2台両方で使うにはどのようにすればよろしいでしょうか?
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■バージョン:最新
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(◯)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(◯) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/12 13:14:54
ご不便おかけし申し訳ございません

CLIP STUDIO PAINT for iPadは、Apple社の定期購読サービスを利用して
提供しており、購入情報は購入時にログインしていたpple IDに関連づきます。

そのため、弊社では詳しい購入情報の確認が難しい状況でございます。

恐れ入りますが、iPad版のご契約が完了している状況で、アプリ側に購入情報が
反映されない場合につきましては、以下のページをご覧ください。

■ [iPad]購読中のプランが反映されない場合の対処方法は?

上記ページをご覧いただいても改善がない場合は、Apple IDに関する情報となるため、
折角お問い合わせいただき申し訳ございませんが、、Apple社へご確認いただきますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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