サポートご担当さま
ご要望のあったスクリーンショットを、メールにて添付致しました。
ご対応の方、よろしくお願い申し上げます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from alumI さん
2019/02/12 13:54:05
ペンタブレット
ペンタブレット(板タブ)での動作不具合 |
|
ペンタブレット(WACOM Intuos Pro)で、動作の不具合があります。 ●画面左端に配置したワークスペースのツールが、タブレットのペンで操作が出来ない。 例えば、ブラシサイズツールを画面左端にレイアウトして、タブレットのペンで変更しようとすると、カーソルが激しく点滅、同時に、ポインターがキャンバス上にも現れ、画面の2点を同時に指してしまう。その状態でペンでクリックしても、クリック操作はキャンバスを優先するためか、キャンバス上にブラシで描画を行ってしまい、ツールの操作は行えない。 この症状は、ツールをワークスペースの画面右端にレイアウトすると、現れなくなる(正常の動作/ペンでツールを選択・変更できるようになる)。 ●「鉛筆ツール」「ブラシツール」「消しゴムツール」使用中に、 「移動ツール(スペース)」を使用すると、ポインターカーソルの位置が別の個所に移動する。 ショートカットのスペースキーを押し、カーソルが「手」になった時に移動する。スペースキーを離しすと元の場所に戻る。 ●キャンバス上を移動するポインタの速度は、Photosohopに比べると速く、上記の症状と合わせるとマッピングが上手く同期していないのか、ポインターが常に不安定なため、絵を描くことはほぼ不可能。 ※何れもペンタブレット操作時のみの不具合で、マウスでは正常に操作できています。 -------------------------------------- ペイントツールはPhotoshopCC(2017/v19/v20)がインストールされていますが、不具合は見られません。 WACOMタブレットは、タブレット上の「ファンクションキー」「タッチホイール」は無効にしています。 また、「タッチオプション・ジェスチャー設定」は、タブレットのスイッチを切って無効にして使用しています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: CLIP STUDIO PAINT PRO(64bit) Ver. 1.8.5 201812101833 ■グレード PRO ■OS Windows 7 Enterprise Service Pack 1 ------------------------------------------------------------ ●使用のパソコンのメーカー名、型番 MousePro-T770X (デスクトップPC) ●プロセッサ Intel Core i7-4790 CPU 3.60GHz ●RAM 32.0GB ------------------------------------------------------------ ●タブレット WACOM Intuos Pro PTH-660 ●タブレットドライバ 6.3.32-4 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
alumI
さん
2019/02/12 18:16:52
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/12 20:03:27
データをお送りいただき、ありがとうございます。
頂きました[ワコムタブレットのプロパティ]でございますが、
[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]が表示されている状態でございました。
頂きましたものでは[アプリケーション]にて[その他すべて]が選択されている
状態でございましたので、[CLIP STUDIO PAINT]が選択されている状態で
再度撮影し、お送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
頂きました[ワコムタブレットのプロパティ]でございますが、
[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]が表示されている状態でございました。
頂きましたものでは[アプリケーション]にて[その他すべて]が選択されている
状態でございましたので、[CLIP STUDIO PAINT]が選択されている状態で
再度撮影し、お送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
alumI
さん
2019/02/13 10:23:47
サポートご担当さま
追加でタブレットの設定のSSをお送りしました。
追加でタブレットの設定のSSをお送りしました。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/13 16:31:04
ご返信を頂き、ありがとうございます。
[ワコムタブレットのプロパティ]にて[アプリケーション]で
[CLIP STUDIO PAINT]を選択している状態で[座標検出モード]を
[マウス]ではなく[ペン]に設定した上で、動作をご確認
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
[ワコムタブレットのプロパティ]にて[アプリケーション]で
[CLIP STUDIO PAINT]を選択している状態で[座標検出モード]を
[マウス]ではなく[ペン]に設定した上で、動作をご確認
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択して、
表示される画面の右上の[表示方法]を[大きいアイコン]にしてから、
[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面の
[入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で以下の各タブの
スクリーンショットを撮影し、掲載ください。
*[ペン]タブ
*[マッピング]タブ
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムと機能]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99458」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。