Win10でドラッグ&ドロップによる読み込みができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/13 19:11:25
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ID:99470
from 11月型 さん
2019/02/13 16:15:44
 
開く/読み込み

Win10でドラッグ&ドロップによる読み込みができません

 
タイトルの通りで通常,サブビューにてドラッグ&ドロップによる読み込みが出来ない状態です
クリップスタジオペイント上にドラッグ時バツ印が出てドロップしても無反応です

Win8互換モードで起動した場合は問題なく読み込めます
マウス,ペンどちらも同様の症状です

何か解決方法はありますでしょうか

使用環境(raytrek ZQ2-i9メモリ64GB  QuadroP2000による画面出力)

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■バージョン:1.8.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(  〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/13 17:44:44
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTをインストールされたアカウントは管理者権限を持った
 アカウントでしょうか。
 また、インストールの際に実行ファイルを右クリックして、[管理者として
 実行]から実行されたという事はありませんでしょうか。

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]を右クリックし、表示される
 メニューで[プロパティ]を選択して、表示される画面の[全般][互換性]
 [デジタル署名][セキュリティ][詳細]の各タブのスクリーンショットを
 撮影し、最後にご案内致します宛先までお送り下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[アカウント]と選択し、表示される画面の
 左側で[他のユーザー]を選択そて表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、最後にご案内致します
 宛先までお送り下さい。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合:99470]とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
11月型
さん
2019/02/13 18:36:15
スクリーンショット送信いたしましたのでよろしくお願いします。
・管理者権限を持ったアカウントでした
インストールはエンターキーで起動させて行いました

セキュリティソフトはウィンドウズディフェンダーのみ
セルシス関連のフォルダやアプリケーションは除外してあります


from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/13 18:37:22
データをお送りいただきありがとうございます。

お送りいただきました[互換性]タブの[管理者としてこのプログラムを実行する]
にチェックが入っておりますので、そちらを外して[適用]し、[OK]ボタンを押して
パソコンを再起動後、再度同じ[互換性]タブの[管理者としてこのプログラムを実行する]
にチェックが外れている事をご確認の上、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
ドラッグ&ドロップの操作をお試しください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
11月型
さん
2019/02/13 18:48:39
ありがとうございます
今試してみましたが挙動に変化はありませんでした

今まで開くのショートカットキーでファイルを開いていたので気付きませんでしたが
互換モードでないとclipファイルをダブルクリックしてもウィンドウがアクティブになるだけでファイルが読み込まれません
[ファイルの種類ごとに既定のアプリを選ぶ]で確認しましたが.clipと.cmcファイルはCLIP STUDIO PAINTが既定のアプリになっています
from
スレ主
11月型
さん
2019/02/13 19:11:25
お忙しい所申し訳ありませんでした
クイックアクセスのショートカットのプロパティ,詳細設定を確認してみた所
管理者として実行にチェックが入っていました
チェックを外し再起動してみた所正常に動作しました

上記のダブルクリックでファイルが読み込まれないというのも起きず
正常に読み込まれました

お騒がせしてすみませんでした

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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