スクリーンショット送信いたしましたのでよろしくお願いします。
・管理者権限を持ったアカウントでしたインストールはエンターキーで起動させて行いました
セキュリティソフトはウィンドウズディフェンダーのみ
セルシス関連のフォルダやアプリケーションは除外してあります
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
開く/読み込み
Win10でドラッグ&ドロップによる読み込みができません |
|
タイトルの通りで通常,サブビューにてドラッグ&ドロップによる読み込みが出来ない状態です クリップスタジオペイント上にドラッグ時バツ印が出てドロップしても無反応です Win8互換モードで起動した場合は問題なく読み込めます マウス,ペンどちらも同様の症状です 何か解決方法はありますでしょうか 使用環境(raytrek ZQ2-i9メモリ64GB QuadroP2000による画面出力) ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTをインストールされたアカウントは管理者権限を持った
アカウントでしょうか。
また、インストールの際に実行ファイルを右クリックして、[管理者として
実行]から実行されたという事はありませんでしょうか。
・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]を右クリックし、表示される
メニューで[プロパティ]を選択して、表示される画面の[全般][互換性]
[デジタル署名][セキュリティ][詳細]の各タブのスクリーンショットを
撮影し、最後にご案内致します宛先までお送り下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[アカウント]と選択し、表示される画面の
左側で[他のユーザー]を選択そて表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、最後にご案内致します
宛先までお送り下さい。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合:99470]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。