複数のクリップスタジオファイルを同時に開くと強制停止するようになった

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・OSをお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・[複数のクリップスタジオファイルを同時に開くと強制停止するようになった]
　との事ですが、以下の点についてお知らせ下さい。

　＊[複数のクリップスタジオファイルを同時に開く]というのはclipファイルを
　　複数選択して、CLIP STUDIO PAINT上にドラックアンドドロップ

　＊[強制停止するようになった]という点ですが、CLIP STUDIO PAINTの画面が
　　エラーメッセージなく消えるという事でしょうか。
　　動作を停止しましたとエラーメッセージが表示される状況でしょうか。
　　応答なしになり、応答を待つか、終了するかというメッセージが表示が
　　表示されるという事でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態でそのようになりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

お知らせ頂いている状況から一度に多くの読み込み処理を行う事で
高負荷がかかる事によりメモリ不足等が発生し、異常終了している
可能性も考えられます。

以下の手順を行い、問題が発生するかご確認下さい。

１．CLIP STUDIOを起動して、画面左上の[PAINT]をクリックして
　　起動してください。

２．CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択し、
　　表示される画面の[プリセット]にて[800×600(72dpi)]を選択し、
　　[OK]ボタンを押して下さい。
　　
３．Gペンなどの描画ツールでキャンバスに線を2.3本書いて、
　　デスクトップに保存してください。

４．CLIP STUDIO PAINTは起動したままでキャンバスは閉じてください。

５．デスクトップ画面にて新規フォルダーを作成し、手順３にて
　　デスクトップに保存したデータを入れてください。

６．手順５で作成したclipファイルをクリックして選択し、右クリック
　　して表示されるメニューで[コピー]、何もない所で右クリックして
　　表示されるメニューで[貼り付け]を選択してclipファイルを複製して
　　頂き、計8個まで作成してください。

７．手順6で作成した8個のclipファイルの内5個を選択し、
　　CLIP STUDIO PAINTの画面にドラックアンドドロップしてください。

８．それぞれのページで線を描き足して保存して、閉じてください。

９．手順6で作成し、手順7選択しなかった残り3個のclipファイルを選択し、
　　CLIP STUDIO PAINTの画面にドラックアンドドロップして頂き、
　　CLIP STUDIO PAINT PROの画面がメッセージなく消えるかご確認下さい。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTの画面がメッセージなく消えてしまった際に、
　開こうとされていたclipファイルを右クリックし、表示されるメニューにて
　[プロパティ]を選択し、表示される画面の[全般]タブの[場所]に表示されて
　いる内容をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：99484」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。