CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from はまち９９ さん
2019/02/15 20:00:42
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開く／読み込み
クラウドで同期してると作品のサムネイルが増えている |
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コミック作品をPC(iMac)と液晶タブレット(mobile studio pro)間でクラウド同期させていると、クリップスタジオ上で作品のサムネイルが増える。開いてみるとデータは全て同じ。保存先を確認するとデータ自体は増殖していない。ただクリスタ上でだけサムネが増殖していく。一つ削除してみると、全て削除されてしまい、一度作品情報がバグってしまって大変だった。 この現象はいったい…？解決方法はありますか…？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ◯ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ◯ ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ではございますが、詳しいご状況をこちらでも確認させて
頂きたい為、以下内容についてご返信をお願いいたします。
・ご使用のセキュリティソフト名をお知らせください。
・MacOS 10.12の端末にインストールされている
CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
・Windows10の端末にインストールされている
CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
※CLIP STUDIOを起動 →画面右上の[？]→[バージョン情報]を
選択すると確認ができます。
・クラウドで同期を行った後、編集の続きを行う場合、どのような
手順で作品を開いているか、可能な限り詳細をお知らせください。
（例：クラウド同期後→[この端末]タブを選択→[＞]ボタン→
[PAINTで開く]を選択しているなど）
・作品を保存する際の手順をお知らせください。
（例：[ファイル]→[保存]を選択しているなど）
・サムネイルが増えている端末は[MacOS 10.12][Windows10]の
どちらで起きているか、お知らせください。
※両端末で起きている場合は、その旨お知らせください。
・サムネイルが増えるとの端末にて以下画面を開いて頂き、
スクリーンショットを撮影して、こちらまでお知らせください。
＊[作品管理]→[この端末]タブを選択→[すべて]を選択→[リスト表示]に
切り替えて頂き、タイトル、編集日時、同期日時などの各情報が
分かる画面を撮影してください。
＊[作品管理]→[クラウド]タブを選択→[リスト表示]に切り替えて頂き、
タイトル、編集日時、同期日時などの各情報が分かる画面を撮影ください。
※画面右上にあるアイコン2種類をクリックすることで、[サムネイル表示]と
[リスト表示]を切替えることができます。
※1回の撮影で全ての内容が収まらない場合は、複数回に分けて撮影ください。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99493」と記載をお願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。