御確認宜しくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from カシ さん
2019/02/20 18:12:21
描画
ウインドウ切り替え直後に修飾キーが効かない |
|
ご担当者様 お世話になっております。下記ご確認よろしくお願いいたします。 ------------ ※前提として、他のアプリにウインドウのフォーカスが移っている状態です 1.Clip Studio Paintのキャンバス外等をクリックしてフォーカスをCSPに戻す 2.スペースやshiftの修飾キーを押しても反応がない このため、スペースキーで手のひらツールに切り替えてキャンバスを動かそうとしても 描画ツールのままなので、誤描画してしまいます 3.もう一度ペンでタップすると反応する(=修飾キーを効かせるのに2タップ必要) ------------ マウスでは上記2の挙動はなく、修飾キーはすぐ反応しています また、環境設定 の 使用するタブレットサービス にて、 wintabでの使用でのみ発生しているようです tabletpcでは上記は起こりませんでした ------------------------------------------------------------ wacom cintiq 27QHD 6.3.32-4 CSPにてwintabの使用 wacom側デジタルインク機能のチェックはオフ ■バージョン:1.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
カシ
さん
2019/02/23 03:14:01
こちら、メールにて送信致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/25 12:22:03
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
こちらで確認をさせて頂いておりますが、仰せの現象につきましては
現状確認に至っておりません。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・記載いただいている手順2の時点でスペースやshiftの修飾キーを
押しても反応がないと頂いておりますが、描画される内容について
筆圧も効いていない状態でしょうか。
・こちらの現象についてもメールにて追加で頂きました件と同様に
Photoshopでは問題がないという事でよろしいでしょうか。
なお、追加で頂きました件でございますが、現状CLIP STUDIO PAINTでは
修飾キーによるツール切り替え中にはツールシフトの操作は行う事が
出来ません。
修飾キー設定の[共通の設定]にてデフォルトで[shift+space]に[ツールの
一時変更]の[回転]が設定されておりますので回転は[shift+space]を
ご使用頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらで確認をさせて頂いておりますが、仰せの現象につきましては
現状確認に至っておりません。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・記載いただいている手順2の時点でスペースやshiftの修飾キーを
押しても反応がないと頂いておりますが、描画される内容について
筆圧も効いていない状態でしょうか。
・こちらの現象についてもメールにて追加で頂きました件と同様に
Photoshopでは問題がないという事でよろしいでしょうか。
なお、追加で頂きました件でございますが、現状CLIP STUDIO PAINTでは
修飾キーによるツール切り替え中にはツールシフトの操作は行う事が
出来ません。
修飾キー設定の[共通の設定]にてデフォルトで[shift+space]に[ツールの
一時変更]の[回転]が設定されておりますので回転は[shift+space]を
ご使用頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カシ
さん
2019/02/27 16:01:28
ご確認ありがとうございます。
>・記載いただいている手順2の時点でスペースやshiftの修飾キーを
>押しても反応がないと頂いておりますが、描画される内容について>筆圧も効いていない状態でしょうか。
筆圧は効いている状態です
>・こちらの現象についてもメールにて追加で頂きました件と同様に
>Photoshopでは問題がないという事でよろしいでしょうか。
はい。photoshopでは症状はでていません(CC 2014, wintabでの使用)
>なお、追加で頂きました件でございますが、現状CLIP STUDIO PAINTでは
>修飾キーによるツール切り替え中にはツールシフトの操作は行う事が
>出来ません。
>修飾キー設定の[共通の設定]にてデフォルトで[shift+space]に[ツールの
>一時変更]の[回転]が設定されておりますので回転は[shift+space]を
>ご使用頂けますでしょうか。
すみませんこちらについては自分がphotoshopメインで作業しているために操作もなるべく
photoshop準拠で操作したいと思っており、誤操作になりそうな操作は控えたいと思っていました。
ですので、
・(誤描画防止の為)ツールシフト使用後も最終的に押しているキーにツール変更してほしい
という要望とさせてください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/28 11:24:16
ご返信を頂き、ありがとうございます。
頂きましたご要望につきましては承り、今後の開発にて対応を
検討してまいります。
スペースやshiftの修飾キーを押しても反応がないと頂いている
点についてでございますが、Windows7のPCにて以下の手順にて以下の
手順で新規の管理者ユーザーアカウントを作成頂き、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログイン、ペンタブレットや
CLIP STUDIO PAINTの各種設定は一切変更せず、そのままの状態で
スペースやshiftの修飾キーの操作もキーボードで行って頂き、
動作をご確認いただけますでしょうか。
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
よろしくお願いいたします。
頂きましたご要望につきましては承り、今後の開発にて対応を
検討してまいります。
スペースやshiftの修飾キーを押しても反応がないと頂いている
点についてでございますが、Windows7のPCにて以下の手順にて以下の
手順で新規の管理者ユーザーアカウントを作成頂き、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログイン、ペンタブレットや
CLIP STUDIO PAINTの各種設定は一切変更せず、そのままの状態で
スペースやshiftの修飾キーの操作もキーボードで行って頂き、
動作をご確認いただけますでしょうか。
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カシ
さん
2019/02/28 17:40:30
お世話になっております。
7のPCについては、自分でユーザを作るのが難しい環境の為、10のPCで後ほど確認します。
下記、気づいた点がありましたので記載いたします。
・ウィンドウの切り替えをする為のキャンバスへのタップ後
2度めの描画をしない状態のままでペンのホバーによってカーソルを動かす
(ペンを液晶タブレットに近づけたり離したりする)と、直線が描画される。
※直線について
離した箇所(筆圧100%)→ペンを近づけた箇所(筆圧0%)の直線です
ペンを離した後に既に描画が始まっている様です(点ができている)
・アンドゥも効かないため、おそらくペン入力が終了していない挙動になっている
・各種ツールウインドウへのタップによるウィンドウのフォーカス切り替えは問題ない
(shiftやスペースがすぐに機能しています)
ご確認よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/28 19:02:39
ご返信を頂き、ありがとうございます。
冒頭以下のように頂いておりましたが、手順1のフォーカスをCSPに戻す際、
CLIP STUDIO PAINTのキャンバスウィンドウ外のパレットやタイトルバー等を
クリックされているのではないという事でしょうか。
-----
※前提として、他のアプリにウインドウのフォーカスが移っている状態です
1.Clip Studio Paintのキャンバス外等をクリックしてフォーカスをCSPに戻す
2.スペースやshiftの修飾キーを押しても反応がない
-----
CLIP STUDIO PAINTの画面構成につきましては以下のページにてご案内して
■CLIP STUDIO PAINTの画面の構成
よろしくお願いいたします。
冒頭以下のように頂いておりましたが、手順1のフォーカスをCSPに戻す際、
CLIP STUDIO PAINTのキャンバスウィンドウ外のパレットやタイトルバー等を
クリックされているのではないという事でしょうか。
-----
※前提として、他のアプリにウインドウのフォーカスが移っている状態です
1.Clip Studio Paintのキャンバス外等をクリックしてフォーカスをCSPに戻す
2.スペースやshiftの修飾キーを押しても反応がない
-----
CLIP STUDIO PAINTの画面構成につきましては以下のページにてご案内して
おりますので、ご確認の上、クリックされている位置と操作の詳細をお知らせ
いただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINTの画面の構成
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カシ
さん
2019/03/01 01:23:44
頂いたページの赤字の番号にて記載いたします。
>1.Clip Studio Paintのキャンバス外等をクリックしてフォーカスをCSPに戻す
5番の白地用紙ないし用紙外側のグレー部分(3番の枠内ではない領域)になります
補足ですが、2/28記載の
>・各種ツールウインドウへのタップによるウィンドウのフォーカス切り替えは問題ない
これについては、3番枠内になります
よろしくお願いいたします
from
スレ主
カシ
さん
2019/03/02 20:02:39
ひとつ前に頂いた下記の確認手順について、windows10のPCにて確認しましたが
挙動としては改善はありませんでした。(CSPのverは最新の1.8.7です)
御確認よろしくお願いいたします。
>スペースやshiftの修飾キーを押しても反応がないと頂いている
>点についてでございますが、Windows7のPCにて以下の手順にて以下の
>手順で新規の管理者ユーザーアカウントを作成頂き、PCを再起動させて
>新たに作成した管理者アカウントでログイン、ペンタブレットや
>CLIP STUDIO PAINTの各種設定は一切変更せず、そのままの状態で
>スペースやshiftの修飾キーの操作もキーボードで行って頂き、
>動作をご確認いただけますでしょうか。
>点についてでございますが、Windows7のPCにて以下の手順にて以下の
>手順で新規の管理者ユーザーアカウントを作成頂き、PCを再起動させて
>新たに作成した管理者アカウントでログイン、ペンタブレットや
>CLIP STUDIO PAINTの各種設定は一切変更せず、そのままの状態で
>スペースやshiftの修飾キーの操作もキーボードで行って頂き、
>動作をご確認いただけますでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/06 11:24:21
お時間を頂いており、申し訳ありません。
画面左下の[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]
→[デスクトップセンター]と選択し、表示される画面左側で[アップデート]
を選択した際に表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
頂けますでしょうか。
また、[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]
→[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]にて現在の設定の
バックアップをお取りいただいた上で、すべてのユーザーの設定ファイルの
[削除]を行って頂き、パソコンを再起動後に[Windowsスタート]→
[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→[ワコムタブレットのプロパティ]
にて[入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で[位置調整]タブにある
[デジタルインク機能を使う]のチェックを外し、その他はそのままの状態で現象が
発生するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
画面左下の[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]
→[デスクトップセンター]と選択し、表示される画面左側で[アップデート]
を選択した際に表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
頂けますでしょうか。
また、[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]
→[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]にて現在の設定の
バックアップをお取りいただいた上で、すべてのユーザーの設定ファイルの
[削除]を行って頂き、パソコンを再起動後に[Windowsスタート]→
[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→[ワコムタブレットのプロパティ]
にて[入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で[位置調整]タブにある
[デジタルインク機能を使う]のチェックを外し、その他はそのままの状態で現象が
発生するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カシ
さん
2019/03/06 14:31:04
お世話になっております。
1.スクリーンショットは下記に添付いたしました。
2.>[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット](略 について
こちら確認しておりますが、事象は発生しております。CSPですが、1.8.8に更新してからの確認です。
過去のログを探してみましたが、下記と似たような状態かなとという認識です。
(他アプリアクティブ状態から、CSPのキャンバスをペンクリック後、マウスで動かすと線を引きずる)
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/19 15:24:12
お時間を頂いており、申し訳ありません。
お試しいただきたい点がございますので、先日ご連絡を頂きました
メールの返信にてご案内のメールをお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックし、表示されるメニューにて
[画面の解像度]を選択、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタ含みます)
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面に右上にある
[表示方法]を[大きいアイコン]に設定し、[ワコムタブレットのプロパティ]を
選択して、表示される画面にて以下の内容の画面のスクリーンショットを撮影し、
掲載下さい。
[入力デバイス]で[ペン]とつくものを選択した状態の以下のタブの画面
*[ペン]
*[位置調整]
[入力デバイス]で[タッチパネル]とつくものを選択した状態の以下のタブの画面
*[タッチオプション]
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にある
[Windows Update]を選択して表示される画面のスクリーンショットを取得し、
掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にある
[プログラムと機能]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:99544」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。