Windows10が、クリスタを使った後シャットダウンしようとすると、再起動してしまいます。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・要望不具合ボードに数年前からCLIP STUDIO PAINTに関する投稿を何度か
　頂いておりますが、いつからこの現象が発生しましたでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
　掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：99556」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、詳しい状況についてメールでお知らせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトのインストールが確認出来ませんでしたが、WindowsDefenderを
　ご利用でしょうか。

・お使いのPCのネットワーク接続を物理的に切断(LANケーブルを抜く、無線LANを
　無効にする等)してオフラインにし、HDD全体をスキャンいただき、セキュリティ
　リスクが無い事を確認した上でセキュリティソフトを停止いただき、オフライン
　環境で操作をお試しいただいた場合に、同様の現象が発生するかご確認ください。

・大変お手数ではございますが原因の切り分けのため、PCに接続されている機器のうち、
　マウスとキーボード以外を全て取り外していただき、CLIP STUDIO PAINTを起動して
　操作の上終了→終了後PCをシャットダウンしていただき、同様の現象が発生するのか
　ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。