CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from たかゆり さん
2019/02/25 14:25:39
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iPad pro EXで描画中に勝手に「取り消し」が発動する |
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iPad ProでクリスタEX1・8・5を使用中、頻繁に勝手に「取り消し」が発動し、それまでの作業が消えていくと言うバグが何度も起きています。 取り消しされている最中にどのボタンを押してもペンで描こうともそれを止められません。 最近はこれにプラスして「やり直し」しようとするとすぐさま「取り消し」が始まるようで作業が振り出しに戻ります。 仕事に使用しているので非常に困っています。 再起動しても別のデータでも頻発します。 解決策があれば御指南ください。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
内容をお知らせください。
＊容量：
＊使用可能：
＊バージョン：
＊モデル：
※モデルの表示部分をクリックするとAから始まるものが表示されますので、
そちらをお知らせ下さい。
・[設定]アプリを起動し、[Bluetooth]の[自分のデバイス]に表示されている
内容をお知らせ下さい。
・[iPad ProでクリスタEX1・8・5を使用]と頂きましたが、Apple Pencilを
ご使用でしょうか。Apple様以外のメーカー様のペンをご使用でしょうか。
後者の場合は、メーカー名、型番をお知らせください。
・問題が発生した事を確認された事のある作品のキャンバスについて、
幅、高さ、解像度、ページ数をお知らせください。
・使用中に突然現象が発生するとの事ですが、何も操作していないのに突然
現象が発生しますでしょうか。
ペンで描画中に発生する、レイヤーを作成した途端に発生するなど、
現象発生した際、直前に行われていた操作に共通点はありませんでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの画面左上にあるCLIP STUDIO PAINTアイコンをクリックし、
表示されるメニューの[環境設定]を選択し、表示される画面左側で
[タッチジェスチャー]を選択して、[取り消し]になっている設定がございましたら
そちらをクリックして[無効]に設定頂き、その状態でも現象が発生する事があるか
ご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの画面左上にあるCLIP STUDIO PAINTアイコンをクリックし、
表示されるメニューの[ショートカット設定]を選択し、表示される画面左上の
[設定領域]にて[メインメニュー]を選択して[編集]の[取り消し]の項目に設定されて
いる内容をお知らせ下さい。
※複数のキーを設定されている場合はすべてお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。